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El lujo ha dejado de competir únicamente por producto. Muchas marcas siguen intentando justificar precios elevados desde la calidad o la exclusividad, pero el consumidor actual ya no toma decisiones solo por materiales o diseño. La desconexión entre marca y cliente provoca que muchas experiencias premium pierdan relevancia, especialmente entre las nuevas generaciones.

María Tascón explica cómo el sector lujo está viviendo una transformación donde la experiencia, la comunidad y la conexión emocional se convierten en el verdadero motor de compra. Desde su experiencia en innovación y retail, analiza cómo las marcas necesitan adaptarse a consumidores que buscan sentirse parte de algo más grande que un simple producto.

En esta entrevista, María Tascón comparte las claves para entender el nuevo lujo, la importancia de la omnicanalidad, la diferencia entre premium y lujo y cómo las marcas pueden innovar sin perder su esencia. Además, adelanta algunos detalles de su nuevo proyecto en el sector joyero, donde la innovación en experiencia y producto será protagonista.

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Las marcas y los espacios comerciales afrontan un momento de transformación constante. La digitalización ha cambiado la manera de comprar, trabajar y relacionarse con los espacios físicos, obligando al retail a replantear su papel frente a consumidores cada vez más conectados y exigentes.

Nacho Martín, Design Director en Accenture Song, analiza cómo la convergencia entre tecnología, inteligencia artificial y diseño está redefiniendo la experiencia del consumidor. Desde museos inmersivos hasta tiendas híbridas y nuevas experiencias culturales, explica por qué el retail físico no desaparece, sino que evoluciona hacia modelos más personalizados y experienciales.

En esta entrevista, Nacho Martín presenta también su visión sobre el concepto “phygital”, el futuro de las experiencias híbridas y las ideas que desarrolla en su libro “Mega: Las siete maravillas del mundo digital”, donde explora cómo los nuevos símbolos culturales nacen desde videojuegos, pantallas y entornos digitales.

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Muchas marcas siguen invirtiendo grandes cantidades en expansión física sin comprender realmente qué hace rentable una ubicación retail. Elegir mal un local, pagar rentas sobredimensionadas o abrir sin una estrategia clara puede convertir una oportunidad de crecimiento en un problema financiero difícil de sostener.

El mercado retail ha cambiado radicalmente tras la pandemia. El auge del e-commerce transformó los hábitos de consumo y obligó a las marcas a replantearse cómo conectar con el cliente. Mientras algunos operadores desaparecieron, otros entendieron que la tienda física sigue siendo clave para generar experiencia, fidelización y notoriedad de marca. La presión sobre las mejores calles comerciales de España ha aumentado y cada decisión de expansión requiere ahora un análisis mucho más estratégico.

Tamara Sánchez, CEO de RSP - Retail Specialist Partners, explica en esta entrevista cómo está evolucionando el real estate retail en España, qué buscan actualmente las marcas al abrir nuevas tiendas y por qué el retail físico continúa siendo una inversión atractiva. Durante la conversación analiza el crecimiento de las flagship stores, la relación entre e-commerce y tienda física, el impacto del turismo en las grandes ciudades y las claves para desarrollar una expansión rentable y sostenible.

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Muchas empresas están creciendo en ventas mientras su liquidez se deteriora silenciosamente. El aumento de costes, la inflación y la presión sobre los márgenes están provocando que numerosos negocios facturen más, pero generen menos caja. Esa falsa sensación de crecimiento puede convertirse en uno de los mayores riesgos para cualquier retailer.

Raúl Valdés analiza cómo las empresas están confundiendo crecimiento nominal con crecimiento orgánico y explica por qué abrir nuevas tiendas no siempre significa una expansión rentable. Además, profundiza en el impacto de la inflación sobre el comportamiento del consumidor, el descenso del tráfico en tiendas y el peligro de trasladar todos los costes al cliente final.

En esta entrevista, Raúl Valdés, mentor en desarrollo de negocios y CEO en VACO Consulting, comparte las claves para proteger el cash flow, mejorar la rentabilidad y construir negocios más sostenibles en retail. También explica cómo gestionar el pricing, negociar con proveedores y evaluar oportunidades de expansión física y e-commerce en mercados como México.

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La eliminación de los aranceles reducidos para plataformas como Shein y Temu amenaza con cambiar por completo el retail europeo. Millones de consumidores españoles podrían enfrentarse a precios más altos, retrasos logísticos y nuevos costes en sus compras online.

Durante años, el comercio low cost asiático aprovechó ventajas fiscales que permitían importar productos a precios prácticamente imposibles para el comercio local. Ahora, la nueva regulación europea abre una etapa de incertidumbre para el consumidor y una gran oportunidad para las marcas y retailers españoles.

En este editorial de Tinku Retail, Rocío González analiza cómo el Retail Media, la inteligencia artificial y la omnicanalidad se están convirtiendo en las nuevas estrategias del comercio nacional para competir frente a las plataformas asiáticas sin necesidad de entrar en guerras de precios.

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El retail vive una transformación constante donde la tecnología y los datos parecen marcar el camino. Sin embargo, muchas empresas siguen enfrentándose a un problema clave: la falta de conexión real con clientes, partners y equipos. La digitalización avanza, pero las relaciones se enfrían, y eso impacta directamente en los resultados.

En este contexto, numerosos profesionales del sector sienten que, pese a contar con herramientas avanzadas, algo falla. Las decisiones se vuelven más impersonales, los puntos de contacto pierden autenticidad y las oportunidades de negocio no siempre se materializan. La consecuencia es clara: negocios menos diferenciales en un mercado cada vez más competitivo.

En esta entrevista, Cipri Quintas, socio fundador de ExpoRetail Iberoamérica, plantea una solución basada en la inteligencia relacional. A través de su experiencia, explica cómo poner a las personas en el centro, construir confianza y transformar el networking en una verdadera estrategia de negocio para el retail.

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El retail vive un momento de tensión constante entre el canal online y la tienda física. Muchas marcas creen que estar en todos los canales es suficiente, pero la falta de coherencia entre ellos está provocando pérdida de ventas, experiencias fragmentadas y clientes menos fieles.

Esta desconexión no solo afecta a la conversión, sino también a la percepción de marca. Cuando el cliente no encuentra una narrativa clara entre e-commerce y tienda física, se genera fricción. En sectores como la cosmética, donde la experiencia sensorial y la confianza son clave, esta incoherencia puede impactar directamente en la recurrencia y en los márgenes.

En esta entrevista, María Martínez, CEO y cofundadora de Laconicum, explica cómo han conseguido integrar el canal online con su primera tienda física sin perder identidad. Desde la importancia de la curaduría de producto hasta el papel del equipo en tienda, comparte aprendizajes reales sobre cómo utilizar el retail físico para fidelizar clientes, generar comunidad y mejorar la rentabilidad.

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El retail se enfrenta a un problema estructural: las marcas siguen invirtiendo en experiencias en tienda que no generan impacto real en el cliente. Mientras tanto, el consumidor actual está hiper informado, compara precios a nivel global y decide dónde comprar sin distinguir entre canales físicos o digitales.

Esta desconexión ha llevado a muchos retailers a perder relevancia. Se ha abusado de la tecnología sin una estrategia clara, se han creado experiencias superficiales y se ha olvidado lo más importante: entender cómo compra realmente el cliente hoy. La consecuencia es una pérdida de conexión, de fidelidad y, en última instancia, de rentabilidad.

En esta entrevista, Lionel Malka, architect, designer y thinker, explica por qué el verdadero cambio en retail no está en la omnicanalidad ni en el retail experiencial, sino en diseñar un modelo de relación sólido con el cliente. A través de ejemplos concretos, analiza cómo integrar tienda física y digital, el nuevo rol del equipo de ventas y por qué la comunidad se convierte en el verdadero “Santo Grial” para competir en 2026.

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El retail se enfrenta a un problema estructural: la falta de transparencia real en los productos. Durante años, términos como sostenibilidad o eco-friendly han sido utilizados sin pruebas, generando desconfianza en el consumidor y distorsionando la competencia en el mercado.

Esta situación no solo afecta a la percepción de marca, sino también a la rentabilidad. Las empresas que sí invierten en procesos responsables compiten en desigualdad frente a aquellas que comunican sin respaldo. Además, la presión regulatoria en Europa está aumentando, obligando a las compañías a replantear sus modelos operativos y su relación con la cadena de suministro.

Rocío Lavida analiza cómo el pasaporte digital de producto se convierte en la solución a este desafío. Esta herramienta permite acceder a datos verificables sobre el origen, la huella de carbono y la trazabilidad de cada producto, eliminando el anonimato en el retail. Más allá del cumplimiento normativo, representa una oportunidad para aumentar el valor del producto, mejorar la confianza del cliente y construir una ventaja competitiva sostenible.

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El retail sigue enfrentándose a decisiones complejas en un entorno de incertidumbre: errores de previsión, exceso de stock, devoluciones elevadas y procesos que ralentizan la capacidad de reacción. Muchas empresas continúan operando con dinámicas tradicionales que dificultan anticiparse a la demanda y optimizar la rentabilidad.

Esta realidad impacta directamente en los equipos. Diseñadores, compradores y responsables de negocio trabajan con información fragmentada, ciclos de producto largos y decisiones que llegan demasiado tarde. La presión por mejorar resultados convive con la dificultad de integrar nuevas tecnologías de forma efectiva, lo que genera frustración y limita el crecimiento.

En esta entrevista, Mar Melero, CEO de Virtual Atelier AI, comparte cómo la inteligencia artificial está redefiniendo el retail. Desde la creación de producto hasta la gestión del stock, explica cómo reducir tiempos, minimizar devoluciones, optimizar precios y tomar decisiones más precisas mediante una integración estratégica de la IA en los procesos empresariales.

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El modelo tradicional del retail está generando cada vez más presión sobre los recursos, los márgenes y la percepción del cliente. La sostenibilidad se percibe muchas veces como un coste añadido, difícil de integrar en estructuras ya consolidadas y con incertidumbre sobre su rentabilidad real.

Esta situación genera dudas en marcas y emprendedores que no saben cómo adaptarse sin perder competitividad. A la vez, el mercado se llena de mensajes contradictorios, donde el greenwashing complica aún más distinguir qué estrategias realmente aportan valor y cuáles son solo marketing.

En esta entrevista, Paloma García López, fundadora de The Circular Project, explica cómo aplicar la economía circular en retail de forma rentable, construyendo marcas sólidas, transparentes y alineadas con el nuevo consumidor. Una conversación que revela cómo transformar un negocio desde dentro, apostando por la colaboración, la producción local y el diseño con impacto.

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El retail se enfrenta a momentos de máxima presión donde la demanda se dispara en cuestión de minutos y las estructuras tradicionales no siempre están preparadas para responder. Eventos globales como el Mundial ponen a prueba la capacidad de anticipación, disponibilidad y reacción de las empresas, dejando en evidencia las debilidades en logística, surtido y estrategia omnicanal.

En este contexto, muchos retailers experimentan pérdidas invisibles: roturas de stock en momentos clave, entregas que no llegan a tiempo o campañas que no conectan con el consumidor. La falta de sincronización entre canales, operaciones y marketing impide capturar un consumo altamente emocional y concentrado en ventanas muy cortas de tiempo.

Rocío La Vida analiza cómo el Mundial 2026 redefine las reglas del juego en el retail, desde el auge del consumo impulsivo hasta la necesidad de entregas ultrarrápidas y el papel estratégico del retail media. Una hoja de ruta para entender cómo convertir un evento global en el mejor trimestre del año.

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Muchas marcas de retail crecen en visibilidad, pero no en rentabilidad. A pesar de tener productos atractivos y una identidad de marca cuidada, no logran sostener su negocio ni escalar a nuevos mercados. El problema no está en la creatividad, sino en la falta de estructura, estrategia y control sobre los números.

Esta situación genera frustración en fundadores y directivos que ven cómo sus ventas aumentan, pero sus márgenes se diluyen. La saturación del canal digital, la mala gestión del stock o la falta de adaptación a cada mercado hacen que el crecimiento se convierta en un riesgo en lugar de una oportunidad.

En esta entrevista, Lorraine Aslan, International Expansion & Brand Strategy Consultant, desvela las claves para construir un modelo de negocio rentable, escalable y preparado para la internacionalización. Desde cómo alinear producto, pricing y canal, hasta cómo adaptar la estrategia a mercados como Europa, Latam o Asia, ofrece una guía clara para dejar de ser una “marca bonita” y convertirse en un verdadero líder del retail.

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El consumidor de cosmética de lujo dispone cada vez de menos tiempo en tienda, lo que dificulta la conexión con la marca y limita el potencial de aumentar el ticket medio. La rapidez en la compra está desplazando la experiencia, poniendo en riesgo el valor percibido del producto.

Esta falta de tiempo genera una relación más superficial con el cliente. Aunque sigue buscando calidad, sostenibilidad y resultados, le cuesta detenerse a descubrir nuevas rutinas o productos. Además, la entrada de competidores basados en precio intensifica la presión sobre las marcas premium, que deben justificar constantemente su posicionamiento.

En esta entrevista, Ana García, Retail Director Spain and Portugal de L'Occitane en Provence, explica cómo transformar esa limitación en una oportunidad. A través del storytelling, la sensorialidad en tienda y una estrategia omnicanal sin fricciones, las marcas pueden generar experiencias memorables que elevan el ticket medio y refuerzan la conexión emocional con el cliente.

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El crecimiento acelerado de muchas marcas está generando una falsa percepción de lujo basada únicamente en estética, precio o posicionamiento aspiracional. Este enfoque está provocando una desconexión con el consumidor real, que busca autenticidad, valor y coherencia en las marcas que consume.

En este contexto, el mercado se llena de propuestas que aparentan ser lujo, pero que carecen de los fundamentos necesarios para sostenerse en el tiempo. Esta falta de comprensión estratégica está llevando a muchas empresas a cometer errores críticos, como la democratización excesiva o la pérdida de exclusividad, debilitando su posicionamiento y erosionando su valor.

En esta entrevista, Frank Sánchez, CEO del Instituto Europeo del Lujo de México, comparte las claves para construir una marca de lujo sólida, basada en valores, experiencia y diferenciación real. Un análisis imprescindible para entender hacia dónde evoluciona el lujo y cómo adaptarse a las nuevas generaciones sin perder la esencia.

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El retail vive una transformación constante donde muchas marcas siguen diseñando espacios y productos sin entender realmente al usuario. Esto provoca tiendas atractivas a nivel visual, pero con resultados comerciales pobres y desconexión entre el canal físico y digital.

Esta desconexión genera una experiencia fragmentada. El consumidor, cada vez más híbrido, alterna entre lo online y lo físico esperando coherencia, rapidez y, al mismo tiempo, autenticidad. Cuando las marcas no alinean estos mundos, pierden relevancia y oportunidades de venta.

En esta entrevista, Noelia del Rincón, Project Manager en Winchannel, analiza junto a la experta en diseño Esther Campos cómo el diseño estratégico se convierte en el puente clave entre ambos entornos. A través de metodologías como el design thinking, explican cómo entender al usuario, diseñar con propósito y crear experiencias que realmente conecten y conviertan.

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Muchas empresas del retail crecen rápido, aumentan ventas y expanden canales sin una base sólida, pero terminan enfrentándose a un problema silencioso: cuanto más venden, menos ganan. La falta de estructura, control y criterio convierte el crecimiento en un riesgo real para la supervivencia del negocio.

Este escenario genera frustración en equipos directivos que no entienden por qué, a pesar del esfuerzo y la tracción comercial, la rentabilidad no llega. La presión por escalar, sumada a decisiones basadas en volumen en lugar de margen, provoca que muchas marcas colapsen en menos de dos años al no poder sostener la complejidad operativa.

En esta entrevista, Domingos Esteves, cofundador de FWD Advisors, explica cómo transformar ese crecimiento desordenado en una ventaja competitiva real. A través de su experiencia internacional, comparte las claves para construir estructuras sólidas, liderazgos efectivos y estrategias basadas en datos que permiten escalar con rentabilidad y sentido.

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El retail sigue enfrentando una desconexión evidente entre quién toma decisiones y quién realmente impulsa el consumo. Aunque las mujeres lideran la mayoría de las decisiones de compra y representan gran parte de la fuerza laboral, su presencia en los puestos de dirección continúa siendo limitada, frenando el desarrollo estratégico del sector.

Esta realidad genera una brecha silenciosa dentro de las organizaciones. Muchas profesionales altamente capacitadas desarrollan su carrera desde un enfoque táctico, centrado en la ejecución, sin dar el salto hacia una visión estratégica que les permita acceder a posiciones de liderazgo. Al mismo tiempo, el sector evoluciona hacia modelos más complejos donde la visibilidad, la transversalidad y la capacidad de influencia son cada vez más determinantes.

En esta entrevista, Cristina Delgado, fundadora y presidenta de Women in Retail, analiza cómo el cambio no depende de factores externos, sino de una transformación en la forma en la que las profesionales gestionan su carrera. A través de la visibilidad, la marca personal y el desarrollo de una visión estratégica, el retail puede avanzar hacia un modelo más equilibrado, competitivo y adaptado a los nuevos retos del mercado.

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El retail se enfrenta a un desafío constante: crear experiencias que realmente conecten con un consumidor cada vez más exigente, digital y cambiante. Muchas marcas siguen diseñando espacios y productos sin entender profundamente al usuario, lo que provoca desconexión, baja conversión y propuestas que se quedan solo en lo visual.

Este contexto genera una brecha cada vez mayor entre lo que las marcas ofrecen y lo que el cliente espera. La saturación digital, la inmediatez del consumo y la falta de atención hacen que captar el interés del usuario sea más difícil que nunca. A esto se suma una tendencia preocupante: diseñar para la foto y no para la experiencia real, perdiendo así oportunidades clave de fidelización.

En esta entrevista, Esther Campos, Directora del Departamento Online del Creative Campus de la Facultad de Diseño y Tecnologías Creativas de la Universidad Europea de Madrid, explica cómo el diseño estratégico y la creatividad híbrida permiten conectar el mundo físico y digital. A través de metodologías como el design thinking, muestra cómo poner al usuario en el centro puede transformar productos, espacios y marcas en propuestas con impacto real.

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El retail lleva años apoyándose en descuentos constantes para sostener las ventas, pero ese modelo empieza a mostrar signos de agotamiento. Cuando el precio se convierte en el único argumento, la marca pierde valor, credibilidad y capacidad de diferenciación en un mercado cada vez más competitivo.

El problema se intensifica con un consumidor que ha cambiado radicalmente. Hoy es más racional, está mejor informado y analiza cada decisión de compra. Las promociones agresivas ya no generan el mismo efecto; incluso pueden provocar desconfianza y erosionar la percepción de calidad. Esto deja a muchas empresas atrapadas en una espiral de rebajas que reduce márgenes y debilita su posicionamiento.

En este episodio, Rocío González analiza hacia dónde se dirige realmente el retail y plantea una hoja de ruta clara para dejar atrás la dependencia del descuento. A través de claves estratégicas, explica cómo construir una marca sólida basada en experiencia, coherencia y valor, integrando tecnología con propósito, diseño estratégico y equipos preparados para conectar con el cliente actual.

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Muchos profesionales participan en entrevistas, eventos o espacios de visibilidad, pero esas oportunidades suelen quedarse en impacto momentáneo sin generar resultados reales en el negocio.

Esta desconexión entre visibilidad y crecimiento frena a emprendedores y directivos que buscan algo más que presencia: necesitan relaciones de valor, confianza y acceso a oportunidades concretas que impulsen sus proyectos.

En este episodio, Gabriela Flores  y Alejandro Guerrero CEO de Tinku explican cómo la comunidad Tinku transforma esa visibilidad en conexiones reales, aprendizaje práctico y oportunidades de negocio a través de encuentros, mastermind, formación y una red activa de empresarios.

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Muchos negocios retail siguen diseñando sus tiendas como simples espacios de exposición de producto, sin entender por qué el cliente entra, recorre o abandona sin comprar. En un entorno donde el canal digital ya cubre la parte funcional, mantener un enfoque tradicional en tienda física genera fricción, pérdida de conversión y experiencias poco memorables.

Esta desconexión entre lo que espera el consumidor y lo que encuentra en tienda provoca decisiones erráticas: escaparates que no invitan a entrar, probadores que incomodan, tecnología que no aporta valor y espacios que no transmiten marca. El resultado es claro: menos tiempo de permanencia, menor engagement y oportunidades de venta desaprovechadas.

En esta entrevista, María Martos, directora de Único Estudio, explica cómo transformar la tienda en un verdadero espacio de experiencia. Desde la eliminación de barreras físicas hasta la importancia de la iluminación, el uso inteligente de la tecnología o el papel del aroma y la música, comparte claves prácticas para diseñar espacios que conecten con el cliente y aumenten la conversión.

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Muchos negocios de retail invierten grandes presupuestos en campañas que no convierten. El problema no está en el producto, sino en la desconexión entre la marca y el consumidor. Cuando el público no se siente representado, la atención se pierde y la venta no sucede.

Esta desconexión genera frustración en los equipos de marketing y dirección. Se prueban influencers, campañas digitales y acciones en tienda sin lograr resultados consistentes. El mercado evoluciona hacia la autenticidad, pero muchas marcas siguen apostando por fórmulas que ya no generan impacto real.

En esta entrevista, Andrea Gayoso, directora de Barcino Management, explica cómo el talento adecuado puede transformar la conversión en retail. Desde el uso de perfiles reales hasta la creación de comunidades que impulsan la marca, comparte claves estratégicas para alinear identidad, consumidor y resultados.

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Entrar en el negocio de las zapatillas parece una oportunidad atractiva, pero la realidad es que los costes no dejan de subir y la competencia es cada vez más agresiva. El incremento del coste de adquisición de cliente, las devoluciones que superan el 30% y la complejidad operativa hacen que muchas marcas no superen su primer año de vida.

Esta situación genera frustración en muchos emprendedores que lanzan su proyecto sin entender realmente los números, los márgenes o la estructura necesaria para sostener el negocio. La falta de experiencia en gestión financiera, la mala previsión de stock y la ausencia de una comunidad sólida suelen ser factores determinantes en el fracaso.

En este episodio, Javier López, CEO & Founder de Pychon Fashion Brand & Ecosistema Ecommerce SL, comparte una visión clara y realista sobre cómo construir una marca de zapatillas desde cero. Desde la inversión inicial necesaria hasta los márgenes recomendados, la importancia de la comunidad y el futuro del e-commerce con inteligencia artificial, se abordan las claves para crear un negocio rentable y sostenible.

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El retail vive un momento de incertidumbre donde muchas marcas dudan entre apostar por el canal físico o digital, mientras el consumidor exige experiencias más emocionales y personalizadas.

Esta tensión genera un desafío para las empresas: diferenciarse en un mercado saturado, conectar con el cliente y mantener la rentabilidad en espacios cada vez más competitivos como los centros comerciales.

En esta entrevista, Jessica França, CEO de ACIUM Ibérica, comparte cómo su modelo de joyería personalizada en acero ha conseguido escalar a más de 500 puntos de venta en 16 países. A través de la personalización en 15 minutos, la estrategia en retail físico y un enfoque centrado en la emoción del cliente, ACIUM redefine el concepto de lujo accesible y demuestra que el retail físico sigue siendo una oportunidad real de crecimiento.

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El alcance orgánico en redes sociales se ha desplomado por debajo del 0,5%, dejando a miles de empresas con una audiencia que ya no ven sus contenidos. Durante años, las marcas han invertido recursos en construir comunidades digitales que hoy dependen completamente de algoritmos cambiantes, afectando directamente a su visibilidad y a su capacidad de generar ingresos.

Esta situación genera frustración e incertidumbre en directivos, empresarios y equipos de marketing. A pesar de un contexto económico favorable, con crecimiento en ventas y una inflación contenida, muchas compañías sienten que cada vez invierten más en marketing para obtener menos resultados. La sensación de no controlar el acceso a sus propios clientes se convierte en un riesgo estratégico.

En este análisis, Rocío La Vida explica cómo las empresas líderes están reaccionando ante este cambio estructural. Desde la reconquista del dato hasta la creación de comunidades propias y modelos híbridos, se plantean estrategias concretas para recuperar el control de la facturación y reducir la dependencia de plataformas externas.

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Muchas marcas de moda venden más, lanzan más referencias y ocupan más espacio en tienda, pero aun así ven cómo su margen se reduce temporada tras temporada. El problema no siempre está en la falta de ventas, sino en una colección sobredimensionada, en el exceso de stock y en una estructura de producto que empieza a perder eficiencia antes incluso de llegar al cliente.

En esta conversación, Bárbara Salus Torregrosa aborda una realidad cada vez más presente en retail: crecer en volumen no garantiza crecer en rentabilidad. Cuando una marca acumula demasiados lanzamientos, repite fórmulas sin estrategia o entra en la dinámica constante del descuento, el valor percibido se resiente y la experiencia de compra también. Detrás de muchas cuentas de resultados tensionadas hay decisiones de colección que no se han revisado con suficiente perspectiva.

A lo largo de la entrevista, Bárbara Salus Torregrosa explica cómo estructurar una colección con foco en cliente, precio, margen y rotación. Comparte su visión sobre el papel de los bestsellers, el riesgo de morir de éxito, la importancia de la escasez y la necesidad de trabajar la colección de forma transversal para construir una marca más rentable, más clara y mejor preparada para escalar.

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Problema
En retail, muchas marcas siguen tratando el packaging como un simple coste logístico. Una bolsa con logo, una caja estándar y poco más. Pero en un mercado donde el consumidor compara experiencias, esa decisión puede afectar directamente a la percepción del producto, al valor de marca e incluso a la repetición de compra.

Agitación
Hoy el cliente no solo compra un producto, compra una experiencia. El momento del unboxing, la coherencia con la marca o la sensación al recibir un pedido influyen en cómo se percibe ese producto. Si el packaging transmite menos valor del esperado, la experiencia se rompe. Y cuando la promesa de marca no coincide con lo que el cliente recibe, la confianza se pierde rápidamente.

Solución
En esta entrevista de Tinku Retail, Noa Vázquez Montalar, Project Director de IDP Group, explica por qué el packaging se ha convertido en la “marca tridimensional”. Analiza cómo influye en el valor percibido, cómo puede impulsar la decisión de compra y por qué debe integrarse desde el inicio en la estrategia de producto. También comparte claves para diseñar un packaging coherente, rentable y alineado con el ADN de la marca, además de las tendencias que están marcando el sector, como la sostenibilidad y la innovación en materiales.

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El crecimiento del e-commerce ha permitido a muchas marcas vender más que nunca, pero también ha revelado un problema silencioso: cuando la logística no funciona, el margen desaparece. Retrasos, errores en pedidos o devoluciones mal gestionadas no solo generan costes adicionales, también afectan directamente a la experiencia del cliente y a la fidelidad hacia la marca.

Muchas empresas siguen viendo la logística como un simple coste operativo. Sin embargo, detrás de cada pedido online existe un sistema complejo de inventario, almacenamiento, preparación de pedidos, transporte y devoluciones. Cuando alguno de estos procesos falla, el impacto se refleja en el margen, en la reputación de la marca y en la capacidad de crecimiento del negocio.

En esta entrevista, Liliana Labarthe, Directora de Marketing y Comunicación Corporativo de Logisfashion, explica cómo el fulfillment se ha convertido en una pieza estratégica del retail y por qué las marcas deben integrarlo dentro de su modelo de negocio desde el principio. Desde la planificación logística hasta la gestión de devoluciones en moda, analiza cómo optimizar la operación para mejorar la rentabilidad del e-commerce.

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Muchos emprendedores y directivos se enfrentan a un problema recurrente cuando su empresa empieza a crecer: saben innovar, pero no siempre saben gestionar el crecimiento. En un entorno empresarial marcado por la transformación tecnológica, la presión competitiva y estructuras empresariales pequeñas como la española, muchos CEOs terminan tomando decisiones estratégicas en soledad.

Esta situación genera incertidumbre, desgaste y riesgo de estancamiento. Cuando el negocio entra en una fase de expansión o atraviesa momentos de supervivencia, el liderazgo del fundador se pone a prueba. Surgen nuevas preguntas: cómo estructurar el equipo, cómo profesionalizar la gestión o cómo tomar decisiones sin sesgos emocionales.

En esta entrevista de Tinku Economía, Miguel Abreu, fundador y asesor senior de Tu CEO Copiloto, explica por qué los líderes empresariales no tienen que saberlo todo. A partir de su experiencia como directivo y mentor de startups, analiza el papel del asesoramiento estratégico, la importancia de adaptar el equipo a cada fase del negocio y cómo equilibrar liderazgo y gestión para transformar la supervivencia empresarial en crecimiento sostenible.

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Muchos emprendedores lanzan su marca de moda con ilusión, creatividad y ganas de vender. Pero cuando llega el momento de producir, aparece uno de los mayores problemas del retail: los márgenes desaparecen. Costes mal calculados, proveedores mal elegidos o colecciones sin estrategia hacen que muchas marcas pierdan rentabilidad desde su primera colección.

En esta entrevista, Nacho Ruiz de Terry, cofundador de MrVelous y Apache Jack y especialista en creación de marcas y producción en el sector moda, comparte su experiencia ayudando a marcas a construir producto rentable. Explica por qué la estrategia debe definirse antes de producir, cómo elegir proveedores correctamente y cuál es el error más común que hace que muchas marcas pierdan dinero sin darse cuenta.

A lo largo de la conversación también analiza cómo equilibrar creatividad y negocio, el papel clave del comprador frente al diseñador, cómo estructurar una colección rentable y qué impacto tiene hoy el live shopping en el retail. Una conversación dirigida a emprendedores y profesionales que quieren lanzar o escalar una marca con una base sólida de producto y negocio.

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El bienestar sexual ya no es un nicho, pero muchos retailers siguen tratándolo como si lo fuera. La categoría crece a doble dígito a nivel global, supera los 36.500 millones de dólares y, aun así, en tienda física continúa enfrentándose a falta de visibilidad, escasa formación del staff y decisiones estratégicas tímidas que limitan su rotación y potencial.

Esta desconexión genera una fricción clara: el consumidor está preparado, pero el punto de venta no siempre lo está. Las mujeres priorizan cada vez más su autocuidado y su salud íntima, pero cuando llegan al lineal encuentran dudas, poca información o una exposición poco trabajada. El resultado es una oportunidad perdida en una categoría que exige educación, narrativa y ejecución impecable.

En este episodio de Tinku Retail, Mariàn Martínez, experta en bienestar sexual y mercado en Smile Makers, explica qué productos tienen mayor demanda en tiendas retail, cuáles son los cuatro drivers que están impulsando el crecimiento global y cómo deben trabajar los retailers la categoría: desde la innovación y el diseño hasta la formación en tienda y el enfoque holístico del bienestar íntimo. Una conversación clave para CEOs, directores de retail y responsables de categoría que buscan rentabilidad real en tendencias consolidadas.

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El retail físico vive un momento de presión constante. La digitalización ha cambiado los hábitos de compra y muchos puntos de venta han perdido tráfico, relevancia y margen. Cuando la tienda se limita a exponer producto, el cliente encuentra alternativas más rápidas y cómodas en el entorno online.

Esta transformación genera incertidumbre en directivos y equipos de retail. ¿Cómo atraer a nuevas generaciones sin perder al cliente histórico? ¿Cómo justificar la inversión en metros cuadrados cuando el ecommerce crece? La falta de una experiencia diferencial convierte la visita a tienda en un acto prescindible y debilita la conexión emocional con la marca.

En esta entrevista de Tinku Retail, Pilar Escolano, experta en Visual Merchandising y escaparatismo especializada en transformación de tiendas y diseño de experiencias de marca, explica cómo diseñar experiencias de cliente memorables que aumenten la permanencia en tienda, refuercen la comunidad y mejoren la rentabilidad. Desde el retailtainment hasta la activación de los cinco sentidos, comparte claves estratégicas para convertir el punto de venta en un espacio relevante, coherente y medible.

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El crecimiento digital ha llevado a muchas marcas a asumir costes invisibles que están erosionando su margen sin que lo perciban a tiempo. Las devoluciones, la promesa de entregas inmediatas y la gratuidad en los envíos se han convertido en estándares del mercado, pero detrás de esa experiencia aparentemente perfecta se esconde un impacto que puede alcanzar hasta el 65% del valor del producto.

En moda, donde hasta el 30% de las compras terminan devolviéndose, el modelo empieza a mostrar síntomas de agotamiento. El consumidor exige rapidez, flexibilidad y cero fricción, mientras las marcas compiten por crecer en el canal online sin siempre medir la sostenibilidad real de sus decisiones. La última milla concentra más del 40% del coste logístico y, sin embargo, sigue siendo uno de los puntos menos comprendidos estratégicamente.

En Tinku Retail, Javier Pérez de Leza, CEO de Future Retail y experto en estrategia retail y operaciones, analiza quién debe pagar el envío de una devolución y por qué la clave no está solo en la política de devoluciones, sino en revisar de forma integral el modelo logístico. Una conversación imprescindible para CEOs, directores de retail, operaciones, supply chain y omnicanal que buscan proteger el margen en 2025 y 2026.

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Muchas marcas en retail creen que venden poco porque no comunican lo suficiente. Invierten en redes sociales, lanzan promociones constantes y abren nuevos canales esperando resultados inmediatos. Sin embargo, el problema no suele estar en la cantidad de mensajes, sino en la falta de foco, coherencia y estrategia detrás de ellos. Cuando no hay alineación entre producto, precio, posicionamiento y comunicación, el margen empieza a caer.

Esta situación genera frustración interna, desgaste en los equipos y decisiones impulsivas como descuentos prematuros o acciones sin planificación. El ecommerce no convierte como se esperaba, las devoluciones aumentan y la sensación es que el mercado está saturado. En realidad, muchas veces no falla la idea, sino la estructura estratégica que la sostiene.

En este episodio de Tinku Retail, Maripi Robles, CEO de No Solo una Idea y experta en comunicación estratégica para moda y retail, explica qué errores estructurales están debilitando a las marcas y cómo corregirlos antes de que afecten gravemente a la rentabilidad. A través de su método Foco, comparte cómo simplificar la estrategia, alinear las tres patas clave del negocio —finanzas, creatividad y comunicación— y construir proyectos sólidos que se mantengan en el tiempo.

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El retail ha vivido años de incertidumbre marcados por la presión del ecommerce, el cambio en los hábitos de consumo y la desconfianza inversora. Muchos operadores han cuestionado la viabilidad del espacio físico y han frenado decisiones estratégicas ante un entorno volátil.

En ese contexto, la falta de claridad penaliza. Marcas sin posicionamiento definido, activos sin propuesta diferencial y modelos sin eficiencia operativa quedan fuera del radar del capital. Ya no basta con abrir tiendas ni con estar en ubicaciones relevantes si no existe una estrategia coherente que garantice rentabilidad sostenible.

En este episodio, el equipo de Tinku Retail analiza cómo el capital vuelve al sector con una inversión de 2.480 millones de euros en 2025, un 22% más que el año anterior, según datos de Cushman & Wakefield. Se profundiza en el protagonismo de centros y parques comerciales, el crecimiento de categorías como salud, belleza, restauración y moda, y el impacto del turismo y el contexto macroeconómico en el consumo. Una visión estratégica para entender qué modelos están preparados para liderar el retail físico en 2026.

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La industria de la moda se ha construido sobre un modelo de producción acelerado que genera sobreconsumo, residuos textiles masivos y una desconexión total entre lo que se comunica y lo que realmente ocurre en la cadena de valor. Mientras el discurso de la sostenibilidad se multiplica, millones de prendas acaban cada semana en países sin infraestructuras para gestionarlas, trasladando el impacto fuera del foco del consumidor.

Este desequilibrio ha provocado desconfianza. El consumidor percibe mensajes verdes repetidos, poco claros y, en muchos casos, exagerados. Las marcas compiten por lanzar más producto, más rápido y más barato, mientras el sistema muestra señales evidentes de agotamiento. El greenwashing no solo confunde, también erosiona la credibilidad del sector retail y dificulta la toma de decisiones conscientes tanto a nivel empresarial como ciudadano.

En este episodio de Tinku Retail, Gema Gómez, fundadora de Slow Fashion Next, analiza cómo identificar una marca de slow fashion auténtica, qué señales permiten detectar el greenwashing y por qué la comunidad, la transparencia y el conocimiento son claves para el futuro del retail. Una conversación orientada a profesionales que buscan criterios reales para construir marcas responsables, viables y alineadas con las nuevas regulaciones y expectativas del mercado.

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En el comercio electrónico actual, muchas empresas sienten que están perdiendo el control sobre decisiones clave como el stock, los precios, la conversión o la visibilidad online. La presión por vender más, competir en promociones constantes y adaptarse a nuevos canales digitales hace que muchos equipos trabajen a ciegas, acumulando herramientas sin una estrategia clara y sin saber realmente qué impacto tienen en el negocio.

Esta situación genera frustración, desgaste interno y una falsa sensación de avance. Se automatizan tareas, se instalan chatbots o se generan contenidos con inteligencia artificial, pero sin una base sólida de datos ni un criterio humano que guíe las decisiones. El resultado es un e-commerce que parece moderno por fuera, pero que sigue teniendo los mismos problemas estructurales por dentro.

En este episodio de Tinku Retail, Isabel Cucalon, Fractional CMO especializada en crecimiento digital, explica cómo integrar la inteligencia artificial en una tienda online de forma estratégica y realista. A lo largo de la entrevista, comparte cómo usar la IA para mejorar conversión, planificación de demanda, publicidad, contenido y precios, sin perder el control humano ni la identidad de marca.

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El sector de la moda y el retail vive una contradicción constante: la sostenibilidad está en el discurso de la mayoría de las marcas, pero en la práctica la circularidad sigue sin integrarse de forma real en los modelos de negocio. Muchas empresas reaccionan tarde, toman decisiones a corto plazo y temen que apostar por la circularidad afecte a su rentabilidad.

Esta falta de acción no solo genera inseguridad interna, también provoca desconfianza en el consumidor y deja a las marcas expuestas a un mercado que avanza más rápido que sus estructuras. Mientras otros países ya han normalizado modelos circulares rentables, en España persisten las dudas, el miedo al cambio y la espera de una regulación clara que marque el camino.

En este episodio de Tinku Retail, Raúl González Miguel, CEO de Ecodicta, explica por qué la circularidad no es una moda ni una obligación futura, sino una estrategia empresarial imprescindible para seguir siendo competitivo. A lo largo de la entrevista comparte por qué muchas marcas fallan al implantarla, cómo integrarla de forma transversal sin dañar los márgenes y qué pequeños pasos pueden dar hoy las empresas para iniciar una transformación cultural y rentable hacia la economía circular.

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El sector retail es uno de los más atractivos, pero también uno de los más complejos. Muchos negocios nacen desde la pasión por el producto, sin una comprensión real de todo lo que implica diseñar, producir, gestionar stock, fijar precios y vender de forma rentable en un entorno cada vez más exigente.

Esa falta de visión global provoca errores habituales: sobreproducción, márgenes irreales, dependencia del descuento, problemas de logística y una desconexión total entre lo que el cliente espera y lo que la marca ofrece. El resultado es frustración, cierres prematuros y la sensación de que el retail es un negocio imposible.

En este primer editorial de Tinku Retail, Rocío González presenta un nuevo programa creado para entender el retail desde dentro. Una conversación honesta sobre cómo funciona realmente el negocio, qué procesos hay detrás de cada producto y por qué la estrategia es clave para construir marcas rentables y sostenibles en el tiempo.

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