Tässä jaksossa puhumme viestinnän mittaamisesta ja siitä, miksi viestintää kannattaa mitata, kuka saa määritellä viestinnän tavoitteet, ja mitä tarkoittavat kriittiset menestystekijät, jotka epäonnistuessaan saattavat olla tavoitteisiin pääsyn tiellä.

Brunnen Communicationsin toimitusjohtaja Taru Nikulainen kertoo, miten pääsemme ponnahtamaan viestinnän mittaamisessa taktiselta tasolta strategiselle tasolle, millaisia asioita viestinnällä ylipäätään kannattaa mitata ja mitkä ovat tyypillisiä virheitä, joita mittaamisessa teemme. 

Haastattelijana Viesti ry:n toiminnanjohtaja Siina Repo.

Tässä jaksossa puhumme siitä, miksi sisäisestä viestinnästä tulee nykyään niin usein ulkoista, ja mitä näiden ilmiöiden taustalla yleensä on. Ruodittavamme on kolme keissiä: pörssiyhtiö Gofore, HUS-yhtymä ja eduskunnan häirintäkohut.

Mistä ajan ilmiöistä sisäisen viestinnän kohut kertovat? Mitä johto voi tehdä, entä työntekijät itse? Onko työntekijöillä oikeus vuotaa sisäisiä viestejä medialle, ja mitä vuotamisesta seuraa työyhteisölle? Miten työntekijät saisi puhumaan somessa hyvää työnantajastaan? Tai puhumaan avoimesti työyhteisön sisällä, jotta ongelmia ei tarvitsisi purkaa somessa?

Viesti ry:n toiminnanjohtaja Siina Revon kanssa keskustelemassa viestintätoimisto Aava & Bangin strategi ja viestinnän asiantuntija Emma-Reetta Hämäläinen, jonka mukaan toimiva työyhteisöviestintä ja turvallinen kulttuuri rakentavat organisaatioiden kriisinkestävyyttä ja resilienssiä tässä epävarmassa ajassa.

Temperamentti on valmius tai taipumus reagoida ja toimia tietyllä tavalla, mutta ei ole tekosyy huonolle käytökselle. Jos ymmärtäisimme omia ja toistemme temperamenttipiirteitä, ymmärtäisimme itseämme ja toisiamme hieman paremmin.

Työpaikoilla tarvitaan kaikenlaisia temperamentteja, mutta yhteentörmäysten välttämiseksi on tärkeää luoda selkeät toimintamallit, odotukset ja yhteiset hyvän käytöksen säännöt.

Tässä jaksossa puhumme temperamentin ja temperamenttisyrjinnän lisäksi työelämän kuormituksesta ja siitä, miksi erityisesti nyt johtajat ja nuoret uupuvat. 

Keskustelemme myös teknologian ja sosiaalisen median vaikutuksesta työhyvinvointiin sekä voimakkaasta yksilöllisyyden kulttuurista, jota Liisa Keltikangas-Järvinen pitää jopa itsekkyyden kulttuurina. Onko nuorten pahoinvoinnin taustalla enemmänkin yksilöllisyyden kulttuuri, kuin paljon parjattu some?

Haastattelijana Viesti ry:n toiminnanjohtaja Siina Repo.

Miten kuroa umpeen sukupolvien välinen kuilu uuden ihmis­keskeisen johtamisihanteen ja vanhan kabinettijohtamisen välillä? Miksi johtamiskohuihin joutuneet vetäytyvät sairauslomalle eivätkä jää korjaamaan jälkiään – onko uskottavuus siinä vaiheessa lopullisesti menetetty?

Tässä jaksossa kokoamme yhteen viime kuukausien johtamisviestinnän kohut ja opit. Lopuksi pohdimme vielä, miten tekoäly muuttaa johtamista, ja miten se tulisi rantauttaa työpaikalle.

Haastateltavana johtamisviestinnän tutkija (FT), opettaja, organisaatioviestinnän työelämäprofessori, valmentaja ja toimitusjohtaja Outi Ihanainen-Rokio. Haastattelijana Viesti ry:n toiminnanjohtaja Siina Repo.

Tässä jaksossa pureudumme siihen, mitä keskittämishanketta ajavien kannattaisi vielä valtiotieteilijän ja viestinnän tutkijan näkökulmasta ottaa huomioon. Vieraana viestinnän yliopistonlehtori sekä politiikan ja viestinnän kandiohjelman johtaja Janne Matikainen Helsingin yliopistosta.

Haastattelijana Viesti ry:n toiminnanjohtaja Siina Repo.

Tässä jaksossa Tiedotusosastolla vieraana on pitkään pörssiyhtiöissä viestintää ja työyhteisön sitouttamista johtanut, Fortumin Senior Manager of Employee Engagement, Pia Friberg.

Haastattelijana Viesti ry:n toiminnanjohtaja Siina Repo.

Mutta jääkö valmis strategia oikeasti kenenkään mieleen? Tutkija ja valmentaja Maarika Mauryn mukaan ylimmästä johdosta vain 13 %, keskijohdosta 8 % ja työntekijöistä peräti vain 2 % tuntee organisaationsa strategian. Jostakin syystä strategiat eivät siis tunnu valuvan johdon strategiapäiviltä omalle pääkonttorille tai varsinkaan aluetoimistoille asti. 

Missä on vika – siitä puhutaan tässä Tiedotusosaston jaksossa. Strategian viestinnällistämisestä ja juurruttamisesta keskustelevat senior asiantuntija ja strategi Minna Haapsaari Aava & Bangilta yhdessä Viesti ry:n toiminnanjohtaja Siina Revon kanssa.

Kenen tai keiden johtoryhmästä pitäisi viestiä? Millaiset rutiinit johtoryhmän viestinnällä pitäisi olla? Kenelle vaikeat asiat kerrotaan ensin? Missä kohtaa viestintäjohtajan on avattava suunsa?

Parhaat vinkit hyvään johtoryhmän viestintään antaa tässä jaksossa toimitusjohtaja Vilja Laaksonen viestintä- ja markkinointitoimisto Aava & Bangilta.

Haastattelijana Viesti ry:n toiminnanjohtaja Siina Repo

Viestintää on syytetty niin vähäsanaisuudesta, ylimielisyydestä, hitaudesta kuin siitäkin, että toimittajien kysymyksiin ei vastattu riittävällä tasolla. Nordealle on tullut toistuvien häiriöiden vuoksi myös useita satoja korvaushakemuksia asiakkailta. 

Miltä tilanne on näyttänyt Nordeasta käsin ja mitä meillä jäi ilmiössä huomaamatta? 

Tässä jaksossa aiheenamme on Nordean viestintä, kuusivarpainen vauva ja muuttuva maailma, jossa viestinnän pitää oppia toimimaan.

Vieraana Nordean brändi-, viestintä- ja markkinointijohtaja Ulrika Romantschuk.

Haastattelijana Viesti ry:n toiminnanjohtaja Siina Repo.

Informaatiovaikuttamiseen vastaamisen ja suojautumisen pitäisi olla tänä päivänä luonnollinen osa viestijöiden tehtäväkenttää. Mitä viestijän on hyvä tietää informaatiovaikuttamiselta suojautumisesta? Mitkä ovat informaatiovaikuttamisen eri taktiikat? 

Onko Natoon liittyminen lisännyt informaatiovaikuttamista Suomessa? Miten tekoäly vaikutta siihen, kuinka hyvin luotamme enää näkemiimme sisältöihin netissä? 

Haastattelijana Viesti ry:n toiminnanjohtaja Siina Repo.

Mitä HSL:n viestinnän näkökulmasta kriisissä tapahtui ja mitä virheistä opittiin? Onko yleisöjen eriytyminen saanut meidän siihen pisteeseen, että jokainen mainos pitää selittää auki? Onko rohkeudelle ylipäätään sijaa suomalaisen markkinoinnin kentällä?

Vieraana Tiedotusosastolla HSL:n viestintäpäällikkö Jenni Vuorio.

Haastattelijana Viesti ry:n toiminnanjohtaja Siina Repo

Työyhteisöviestintä jää helposti reaktiiviseksi räiskimiseksi, vaikka sen pitäisi olla suunnitelmallista, säännöllistä, pohjautua strategiaan ja lähteä ylimmästä johdosta.

Miten siis rakentaa liiketoimintaa ja asiakastyötä tukevaa, avointa ja strategista työyhteisöviestintää, joka pitää työyhteisön koossa vaikeinakin aikoina ja pidentää samalla työuria?

Aiheesta keskustelemassa viestintätoimisto Tekirin toimitusjohtaja Riikka Kouhi.

Haastattelijana Viesti ry:n toiminnanjohtaja Siina Repo.

Koronakriisissä kansa luotti aluksi päättäjiin, mutta byrokratian määrä, hankintalain koukerot sekä viestinnän ja päätöksenteon erottaminen toisistaan rapauttivat uskoa kriisinhallintaan. Mitä olisi pitänyt tehdä toisin?

Ammattimaisella viestinnällä katkaistaan salaliittoteorioilta siivet ja rakennetaan luottamusta yhteiskuntaan. Myös poliitikon pitää näkyä ja kuulua, jotta hän herättää luottamusta - mutta miten? Onko Elämäni biisi -ohjelmasta, Tuttu juttu -showsta, bilevidoista, tiktokkaamisesta ja muusta viihteellisyydestä enemmän hyötyä vai haittaa poliitikolle? Onko Perussuomalaisten viestintä hyvää vai huonoa? Miten median suhde poliitikkoihin on muuttunut vuosien varrella ja miksi toimittajien pitäisi esittää anteeksipyyntö Ahtisaarelle? 

Poliittisen viestinnän ajankohtaisen syväanalyysin tekee tässä jaksossa Helsingin yliopiston poliittisen viestinnän tutkija ja yliopistonlehtori Salli Hakala. 

Haastattelijana Viesti ry:n toiminnanjohtaja Siina Repo

Tässä jaksossa puhumme monikulttuurisuuden edistämisestä työpaikoilla ja siitä, miten monikulttuurisuutta johdetaan, millainen viestintä tukee monikulttuurisuutta, miten eri taustaisia ihmisiä rekrytoidaan ja millaiset asiat puolestaan lisäävät ennakkoluuloja.

Haastateltavana kulttuurien välisen vuorovaikutuksen asiantuntija, YTT Katja Keisala. Haastattelijana Viesti ry:n toiminnanjohtaja Siina Repo.

Vaikuttavalla viestinnällä voidaan ohjata ihmisten toimintaa, muuttaa haitallisia toimintamalleja ja tuoda tilalle uusia. Sen avulla lisätään asioiden ymmärrettävyyttä ja viihdytään paremmin työpaikalla.

Vieraana jaksossa on Hätäkeskuslaitoksen viestintäpäällikkö Marjukka Koskela. Haastattelijana Viesti ry:n toiminnanjohtaja Siina Repo.

Haastattelijana Viesti ry:n toiminnanjohtaja Siina Repo.

Pohjoismaiset viestijät kokevat, että vastuullisuuden edistäminen onkin yksi heidän keskeisistä tehtävistään. 

Mitä viestijän kannattaa seurata vastuullisuuden kentällä juuri nyt ja mikä on viestinnän ammattilaisen rooli vastuullisuuden edistäjänä?

Jaksossa kuullaan myös tärpit siihen, miten öljy-yhtiö, parturikampaaja, sometoimisto tai ammattijärjestö voivat edistää vastuullisuuttaan.

Vieraana toimitusjohtaja Leo Stranius Third Rock Finlandilta.

Haastattelijana Siina Repo.