The Blue Reset Transistor (https://transistor.fm) https://feeds.transistor.fm/the-blue-reset-desk-manager Vivemos em um mundo onde as operações ficaram complexas. Processos quebrados, excesso de ferramentas, decisões lentas e sistemas que já não acompanham a velocidade das empresas. O caos virou rotina. Mas acreditamos que toda operação pode ser reinventada. The Blue Reset nasce dessa convicção. Resetar não significa apagar o passado. Significa reconstruir melhor. Resetar é questionar processos antigos. Resetar é desafiar a burocracia. Resetar é transformar caos em clareza, esforço em eficiência e rotina em estratégia. Um novo ponto de partida para operações mais inteligentes. Aqui falamos de eficiência real. De decisões melhores. De inovação aplicada ao dia a dia das empresas. Não importa se é tecnologia, operações, produto ou negócio. Se existe um processo, ele pode evoluir. Se existe caos, ele pode ser orquestrado. The Blue Reset é um convite para repensar como trabalhamos, como decidimos e como construímos operações que realmente funcionam. Não buscamos apenas melhorar sistemas, buscamos reiniciar a forma como as organizações operam. Este é o momento de resetar. Este é The Blue Reset, seu podcast da Desk Manager Desk Manager 8ca5281b-61e2-5d50-937b-d1dbc4c3ff0e yes Desk Manager pt Fri, 21 Aug 2026 09:05:21 -0300 Fri, 21 Aug 2026 09:06:16 -0300 https://deskmanager.com https://img.transistorcdn.com/DIj7qhkZ-gskZvR0Rkoi0gekjwUUz-39ThzeaBXRGwY/rs:fill:0:0:1/w:1400/h:1400/q:60/mb:500000/aHR0cHM6Ly9pbWct/dXBsb2FkLXByb2R1/Y3Rpb24udHJhbnNp/c3Rvci5mbS84MjBj/YjY0OWJkM2MxYjk0/Y2JiMDFlNzA1YjM4/YmJiYi5wbmc.jpg The Blue Reset https://deskmanager.com episodic Desk Manager Vivemos em um mundo onde as operações ficaram complexas. Processos quebrados, excesso de ferramentas, decisões lentas e sistemas que já não acompanham a velocidade das empresas. O caos virou rotina. Mas acreditamos que toda operação pode ser reinventada. The Blue Reset nasce dessa convicção. Resetar não significa apagar o passado. Significa reconstruir melhor. Resetar é questionar processos antigos. Resetar é desafiar a burocracia. Resetar é transformar caos em clareza, esforço em eficiência e rotina em estratégia. Um novo ponto de partida para operações mais inteligentes. Aqui falamos de eficiência real. De decisões melhores. De inovação aplicada ao dia a dia das empresas. Não importa se é tecnologia, operações, produto ou negócio. Se existe um processo, ele pode evoluir. Se existe caos, ele pode ser orquestrado. The Blue Reset é um convite para repensar como trabalhamos, como decidimos e como construímos operações que realmente funcionam. Não buscamos apenas melhorar sistemas, buscamos reiniciar a forma como as organizações operam. Este é o momento de resetar. Este é The Blue Reset, seu podcast da Desk Manager Vivemos em um mundo onde as operações ficaram complexas. tecnologia, inteligencia artificia, serviços, atendimento Desk Manager No No Ep. 13 João Batista | O Futuro das Vendas: Inteligência Artificial, Free Flow e Cultura no Sem Parar 13 13 Ep. 13 João Batista | O Futuro das Vendas: Inteligência Artificial, Free Flow e Cultura no Sem Parar full f2648593-e952-45e1-9ab7-1236c5faf4dc https://share.transistor.fm/s/72471c62 No 13º episódio do podcast The Blue Reset, Danilo Santos recebe João Batista, Diretor Comercial do Sem Parar. De vendedor de sapatos a líder de mais de 1.200 colaboradores, João compartilha como a empresa evoluiu de uma simples tag de pedágio para uma plataforma multiprodutos de pagamento. 

Descubra como eles equilibram a inovação tecnológica, como o novo sistema Free Flow e o uso de Inteligência Artificial, com o desenvolvimento humano e a liderança de equipes de vendas de alta performance. 

A Desk Manager é uma empresa brasileira que lidera a inovação em serviços em escala global. Com mais de 14 anos de atuação no mercado, oferecemos uma solução inteligente que proporciona a nossos clientes a gestão completa de fluxos de trabalho e atividades operacionais, utilizando a tecnologia para organizar e automatizar processos entre departamentos ou clientes externos.

]]> No 13º episódio do podcast The Blue Reset, Danilo Santos recebe João Batista, Diretor Comercial do Sem Parar. De vendedor de sapatos a líder de mais de 1.200 colaboradores, João compartilha como a empresa evoluiu de uma simples tag de pedágio para uma plataforma multiprodutos de pagamento. 

Descubra como eles equilibram a inovação tecnológica, como o novo sistema Free Flow e o uso de Inteligência Artificial, com o desenvolvimento humano e a liderança de equipes de vendas de alta performance. 

A Desk Manager é uma empresa brasileira que lidera a inovação em serviços em escala global. Com mais de 14 anos de atuação no mercado, oferecemos uma solução inteligente que proporciona a nossos clientes a gestão completa de fluxos de trabalho e atividades operacionais, utilizando a tecnologia para organizar e automatizar processos entre departamentos ou clientes externos.

]]> Fri, 21 Aug 2026 09:05:00 -0300 Desk Manager Desk Manager 3176 No 13º episódio do podcast The Blue Reset, Danilo Santos recebe João Batista, Diretor Comercial do Sem Parar. De vendedor de sapatos a líder de mais de 1.200 colaboradores, João compartilha como a empresa evoluiu de uma simples tag de pedágio para uma plataforma multiprodutos de pagamento. 

Descubra como eles equilibram a inovação tecnológica, como o novo sistema Free Flow e o uso de Inteligência Artificial, com o desenvolvimento humano e a liderança de equipes de vendas de alta performance. 

A Desk Manager é uma empresa brasileira que lidera a inovação em serviços em escala global. Com mais de 14 anos de atuação no mercado, oferecemos uma solução inteligente que proporciona a nossos clientes a gestão completa de fluxos de trabalho e atividades operacionais, utilizando a tecnologia para organizar e automatizar processos entre departamentos ou clientes externos.

]]> Inteligência Artificial, vendas, liderança comercial, alta performance, cultura organizacional, Free Flow, inovação, transformação digital, Sem Parar, experiência do cliente No Danilo Santos Desk Manager Ep. 12 Danresa & EcoTrust | Como resiliência Cibernética muda quando a IA Agêntica entra na operação 12 12 Ep. 12 Danresa & EcoTrust | Como resiliência Cibernética muda quando a IA Agêntica entra na operação full 73f2c672-1caa-40f2-b3f2-b36a535e4a2d https://share.transistor.fm/s/27f22a03 Neste novo episódio de The Blue Reset, recebemos Vinicius Durbano e Daniel Porta para uma conversa sobre o impacto da Inteligência Artificial na cibersegurança e a evolução do SOC (Security Operations Center) tradicional. Falamos sobre como a IA está acelerando os ataques cibernéticos e reduzindo drasticamente o tempo de exploração de vulnerabilidades, por que a conscientização humana e a resiliência cibernética se tornaram a principal linha de defesa das empresas e os desafios de engajar a diretoria para aprovar investimentos estratégicos em segurança. Um episódio repleto de experiências práticas, aprendizados de mercado e reflexões sobre como construir uma cultura de resiliência cibernética sólida para enfrentar as ameaças tecnológicas do futuro.

A Desk Manager é uma empresa brasileira que lidera a inovação em serviços em escala global. Com mais de 14 anos de atuação no mercado, oferecemos uma solução inteligente que proporciona a nossos clientes a gestão completa de fluxos de trabalho e atividades operacionais, utilizando a tecnologia para organizar e automatizar processos entre departamentos ou clientes externos.

]]> Neste novo episódio de The Blue Reset, recebemos Vinicius Durbano e Daniel Porta para uma conversa sobre o impacto da Inteligência Artificial na cibersegurança e a evolução do SOC (Security Operations Center) tradicional. Falamos sobre como a IA está acelerando os ataques cibernéticos e reduzindo drasticamente o tempo de exploração de vulnerabilidades, por que a conscientização humana e a resiliência cibernética se tornaram a principal linha de defesa das empresas e os desafios de engajar a diretoria para aprovar investimentos estratégicos em segurança. Um episódio repleto de experiências práticas, aprendizados de mercado e reflexões sobre como construir uma cultura de resiliência cibernética sólida para enfrentar as ameaças tecnológicas do futuro.

A Desk Manager é uma empresa brasileira que lidera a inovação em serviços em escala global. Com mais de 14 anos de atuação no mercado, oferecemos uma solução inteligente que proporciona a nossos clientes a gestão completa de fluxos de trabalho e atividades operacionais, utilizando a tecnologia para organizar e automatizar processos entre departamentos ou clientes externos.

]]> Fri, 14 Aug 2026 11:00:00 -0300 Desk Manager Desk Manager 3726 Neste novo episódio de The Blue Reset, recebemos Vinicius Durbano e Daniel Porta para uma conversa sobre o impacto da Inteligência Artificial na cibersegurança e a evolução do SOC (Security Operations Center) tradicional. Falamos sobre como a IA está acelerando os ataques cibernéticos e reduzindo drasticamente o tempo de exploração de vulnerabilidades, por que a conscientização humana e a resiliência cibernética se tornaram a principal linha de defesa das empresas e os desafios de engajar a diretoria para aprovar investimentos estratégicos em segurança. Um episódio repleto de experiências práticas, aprendizados de mercado e reflexões sobre como construir uma cultura de resiliência cibernética sólida para enfrentar as ameaças tecnológicas do futuro.

A Desk Manager é uma empresa brasileira que lidera a inovação em serviços em escala global. Com mais de 14 anos de atuação no mercado, oferecemos uma solução inteligente que proporciona a nossos clientes a gestão completa de fluxos de trabalho e atividades operacionais, utilizando a tecnologia para organizar e automatizar processos entre departamentos ou clientes externos.

]]> Inteligência Artificial, Automação de Segurança, SOC, Resiliência Cibernética No Danilo Santos Desk Manager Ep 11. Betta Global & Adcos | A Experiência do Cliente Nasce no Back-Office 13 13 Ep 11. Betta Global & Adcos | A Experiência do Cliente Nasce no Back-Office full 8567523e-8287-40af-9369-a774f91eeef1 https://share.transistor.fm/s/f4405d72
Neste novo episódio de The Blue Reset, recebemos Marcos Pazim e Dijalma Carvalho para uma conversa sobre os desafios que mais impactam a segurança e a operação das empresas no dia a dia.


Falamos sobre por que o maior risco nem sempre está nos hackers, mas no comportamento dos próprios usuários, como a falta de documentação pode transformar uma simples atualização em uma grande crise e por que monitoramento, tracking e auditoria se tornaram indispensáveis para uma boa governança.


Um episódio repleto de experiências práticas, aprendizados de mercado e reflexões sobre como construir ambientes mais seguros, organizados e preparados para os desafios da tecnologia.


A Desk Manager é uma empresa brasileira que lidera a inovação em serviços em escala global. Com mais de 14 anos de atuação no mercado, oferecemos uma solução inteligente que proporciona a nossos clientes a gestão completa de fluxos de trabalho e atividades operacionais, utilizando a tecnologia para organizar e automatizar processos entre departamentos ou clientes externos.


A solução foi desenhada para transformar a experiência de serviços com Inteligência Artificial Nativa, integrando operação e gestão para que as equipes foquem no que realmente importa: resultados e eficiência. Através de uma suíte com 12 aplicativos e centenas de funcionalidades, o sistema garante um suporte preditivo e uma gestão detalhada da estrutura organizacional.


Atualmente, possuímos mais de 600 clientes ativos no Brasil e na América Latina. Com o propósito de revolucionar a cultura de serviços por meio de soluções inteligentes e multicanais, o Desk Manager foi acelerado pela Endeavor e construiu grandes cases de inovação com marcas como Eurofarma, Porsche, Cobasi, Komatsu, Unisys e Dia Supermercados.


Solicite uma demonstração: https://bit.ly/3oUkGKo

Nosso site: https://bit.ly/3jN61Nu 

Nosso blog: https://bit.ly/360p55V 


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Neste novo episódio de The Blue Reset, recebemos Marcos Pazim e Dijalma Carvalho para uma conversa sobre os desafios que mais impactam a segurança e a operação das empresas no dia a dia.


Falamos sobre por que o maior risco nem sempre está nos hackers, mas no comportamento dos próprios usuários, como a falta de documentação pode transformar uma simples atualização em uma grande crise e por que monitoramento, tracking e auditoria se tornaram indispensáveis para uma boa governança.


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A Desk Manager é uma empresa brasileira que lidera a inovação em serviços em escala global. Com mais de 14 anos de atuação no mercado, oferecemos uma solução inteligente que proporciona a nossos clientes a gestão completa de fluxos de trabalho e atividades operacionais, utilizando a tecnologia para organizar e automatizar processos entre departamentos ou clientes externos.


A solução foi desenhada para transformar a experiência de serviços com Inteligência Artificial Nativa, integrando operação e gestão para que as equipes foquem no que realmente importa: resultados e eficiência. Através de uma suíte com 12 aplicativos e centenas de funcionalidades, o sistema garante um suporte preditivo e uma gestão detalhada da estrutura organizacional.


Atualmente, possuímos mais de 600 clientes ativos no Brasil e na América Latina. Com o propósito de revolucionar a cultura de serviços por meio de soluções inteligentes e multicanais, o Desk Manager foi acelerado pela Endeavor e construiu grandes cases de inovação com marcas como Eurofarma, Porsche, Cobasi, Komatsu, Unisys e Dia Supermercados.


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Neste novo episódio de The Blue Reset, recebemos Marcos Pazim e Dijalma Carvalho para uma conversa sobre os desafios que mais impactam a segurança e a operação das empresas no dia a dia.


Falamos sobre por que o maior risco nem sempre está nos hackers, mas no comportamento dos próprios usuários, como a falta de documentação pode transformar uma simples atualização em uma grande crise e por que monitoramento, tracking e auditoria se tornaram indispensáveis para uma boa governança.


Um episódio repleto de experiências práticas, aprendizados de mercado e reflexões sobre como construir ambientes mais seguros, organizados e preparados para os desafios da tecnologia.


A Desk Manager é uma empresa brasileira que lidera a inovação em serviços em escala global. Com mais de 14 anos de atuação no mercado, oferecemos uma solução inteligente que proporciona a nossos clientes a gestão completa de fluxos de trabalho e atividades operacionais, utilizando a tecnologia para organizar e automatizar processos entre departamentos ou clientes externos.


A solução foi desenhada para transformar a experiência de serviços com Inteligência Artificial Nativa, integrando operação e gestão para que as equipes foquem no que realmente importa: resultados e eficiência. Através de uma suíte com 12 aplicativos e centenas de funcionalidades, o sistema garante um suporte preditivo e uma gestão detalhada da estrutura organizacional.


Atualmente, possuímos mais de 600 clientes ativos no Brasil e na América Latina. Com o propósito de revolucionar a cultura de serviços por meio de soluções inteligentes e multicanais, o Desk Manager foi acelerado pela Endeavor e construiu grandes cases de inovação com marcas como Eurofarma, Porsche, Cobasi, Komatsu, Unisys e Dia Supermercados.


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]]> tecnologia, inteligencia artificia, serviços, atendimento No Danilo Santos Desk Manager Ep 10. ISO 27001 | A jornada de 9 meses até a Desk Manager ser certificada com a ISO 27001 10 10 Ep 10. ISO 27001 | A jornada de 9 meses até a Desk Manager ser certificada com a ISO 27001 full 2818de71-5c62-420c-9489-42f59c011a38 https://share.transistor.fm/s/12ed9b96
Sejam bem-vindos ao The Blue Reset! Neste episódio, recebemos três peças-chave do Comitê de SGSI da Desk Manager: Natalia Lima (Partner e CFO), Fábio Teles (Partner, DPO e Gerente de Segurança da Informação) e Sintique Faria (Especialista de Governança, Cultura e Compliance).


Uma super conversa sobre os bastidores de uma conquista de grande impacto para o mercado de tecnologia: a certificação ISO 27001, concluída em um tempo recorde de apenas 9 meses. 


Entenda como foi o desafio de viabilizar recursos rapidamente, quebrar resistências internas através da cultura de compliance e o que muda efetivamente para a segurança dos dados dos clientes. 


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Uma super conversa sobre os bastidores de uma conquista de grande impacto para o mercado de tecnologia: a certificação ISO 27001, concluída em um tempo recorde de apenas 9 meses. 


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Atualmente, possuímos mais de 600 clientes ativos no Brasil e na América Latina. Com o propósito de revolucionar a cultura de serviços por meio de soluções inteligentes e multicanais, a Desk Manager foi acelerada pela Endeavor e construiu grandes cases de inovação com marcas como Eurofarma, Porsche, Cobasi, Komatsu, Unisys e Dia Supermercados.


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]]> Mon, 27 Jul 2026 10:24:58 -0300 Desk Manager Desk Manager 3032
Sejam bem-vindos ao The Blue Reset! Neste episódio, recebemos três peças-chave do Comitê de SGSI da Desk Manager: Natalia Lima (Partner e CFO), Fábio Teles (Partner, DPO e Gerente de Segurança da Informação) e Sintique Faria (Especialista de Governança, Cultura e Compliance).


Uma super conversa sobre os bastidores de uma conquista de grande impacto para o mercado de tecnologia: a certificação ISO 27001, concluída em um tempo recorde de apenas 9 meses. 


Entenda como foi o desafio de viabilizar recursos rapidamente, quebrar resistências internas através da cultura de compliance e o que muda efetivamente para a segurança dos dados dos clientes. 


A Desk Manager é uma empresa brasileira que lidera a inovação em serviços em escala global. Com mais de 14 anos de atuação no mercado, oferecemos uma solução inteligente que proporciona a nossos clientes a gestão completa de fluxos de trabalho e atividades operacionais, utilizando a tecnologia para organizar e automatizar processos entre departamentos ou clientes externos.


A solução foi desenhada para transformar a experiência de serviços com Inteligência Artificial Nativa, integrando operação e gestão para que as equipes foquem no que realmente importa: resultados e eficiência. Através de uma suíte com 12 aplicativos e centenas de funcionalidades, o sistema garante um suporte preditivo e uma gestão detalhada da estrutura organizacional.


Atualmente, possuímos mais de 600 clientes ativos no Brasil e na América Latina. Com o propósito de revolucionar a cultura de serviços por meio de soluções inteligentes e multicanais, a Desk Manager foi acelerada pela Endeavor e construiu grandes cases de inovação com marcas como Eurofarma, Porsche, Cobasi, Komatsu, Unisys e Dia Supermercados.


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]]> ISO, segurança, IA No Danilo Santos Desk Manager Ep 09. Monaco | Gestão de Ativos de maneira inteligente e eficiente Ep 09. Monaco | Gestão de Ativos de maneira inteligente e eficiente full 4ca6d596-951c-4694-9041-8d30d3bf76c3 https://share.transistor.fm/s/cea11572 A Desk Manager é uma empresa brasileira que lidera a inovação em serviços em escala global. Com mais de 14 anos de atuação no mercado, oferecemos uma solução inteligente que proporciona a nossos clientes a gestão completa de fluxos de trabalho e atividades operacionais, utilizando a tecnologia para organizar e automatizar processos  entre departamentos ou clientes externos.

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]]> Inteligencia Artificial, inovação empresarial, AI, ITSM No Danilo Santos Desk Manager Ep 08. Arklok | Hardware como serviço 10 10 Ep 08. Arklok | Hardware como serviço full b2df611d-0ef0-49dd-be8c-8c09649fbc2f https://share.transistor.fm/s/531b8fa3 A Desk Manager é uma empresa brasileira que lidera a inovação em serviços em escala global. Com mais de 14 anos de atuação no mercado, oferecemos uma solução inteligente que proporciona a nossos clientes a gestão completa de fluxos de trabalho e atividades operacionais, utilizando a tecnologia para organizar e automatizar processos  entre departamentos ou clientes externos.

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]]> Mon, 13 Jul 2026 16:07:05 -0300 Desk Manager Desk Manager 2001 A Desk Manager é uma empresa brasileira que lidera a inovação em serviços em escala global. Com mais de 14 anos de atuação no mercado, oferecemos uma solução inteligente que proporciona a nossos clientes a gestão completa de fluxos de trabalho e atividades operacionais, utilizando a tecnologia para organizar e automatizar processos  entre departamentos ou clientes externos.

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Atualmente, possuímos mais de 600 clientes ativos no Brasil e na América Latina. Reforçando nosso DNA tecnológico, a Desk Manager integrou sua plataforma ao Teams Premium, utilizando o ChatGPT da OpenAI para elevar o nível de automação e precisão nas entregas.

Com o propósito de revolucionar a cultura de serviços por meio de soluções inteligentes e multicanais, a Desk Manager foi acelerada pela Endeavor e construiu grandes cases de inovação com marcas como Eurofarma, Porsche, Cobasi, Komatsu, Unisys e Dia Supermercados.

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]]> tecnologia, inteligencia artificia, serviços, atendimento No Danilo Santos Desk Manager Ep Especial Cubo Itaú & Precifica | O Choque de Realidade na China: IA, Cultura e Velocidade 9 9 Ep Especial Cubo Itaú & Precifica | O Choque de Realidade na China: IA, Cultura e Velocidade full 46cf3c83-d3cf-423a-9536-50bc52d480dd https://share.transistor.fm/s/f5a858ae Neste episódio do The Blue Reset, Danilo Santos recebe Paulo Costa (CEO do Cubo Itaú), Ricardo Ramos (CEO da Precifica) e Célio Fabiano (Cofundador e CEO da Desk Manager) para debater os bastidores e aprendizados da missão de negócios à China.


Em um bate-papo direto, os executivos revelam como o país une planejamento de longuíssimo prazo, altíssimo investimento em educação e senso de coletividade para ditar o ritmo da inovação global. 


Entre os maiores choques de realidade debatidos no episódio estão o impressionante nível de eficiência das fábricas "apagadas" operadas por centenas de robôs, a adoção da Inteligência Artificial como "funcionários digitais" para atender centenas de milhões de clientes, e a ascensão implacável de empresas como BYD e Alibaba através do domínio de infraestrutura. 


Uma reflexão essencial para entender que a tecnologia não escala sem uma cultura forte por trás e como o Brasil pode se inspirar nessa velocidade.


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A Desk Manager é uma empresa brasileira que lidera a inovação em serviços em escala global. Com mais de 14 anos de atuação no mercado, oferecemos uma solução inteligente que proporciona a nossos clientes a gestão completa de fluxos de trabalho e atividades operacionais, utilizando a tecnologia para organizar e automatizar processos  entre departamentos ou clientes externos.


A ferramenta foi desenhada para transformar a experiência de serviços com Inteligência Artificial Nativa, integrando operação e gestão para que as equipes foquem no que realmente importa: resultados e eficiência. Através de uma suíte com 12 aplicativos e centenas de funcionalidades, o sistema garante um suporte preditivo e uma gestão detalhada da estrutura organizacional.


Atualmente, possuímos mais de 600 clientes ativos no Brasil e na América Latina. Reforçando nosso DNA tecnológico, a Desk Manager integrou sua plataforma ao Teams Premium, utilizando o ChatGPT da OpenAI para elevar o nível de automação e precisão nas entregas.

]]> Neste episódio do The Blue Reset, Danilo Santos recebe Paulo Costa (CEO do Cubo Itaú), Ricardo Ramos (CEO da Precifica) e Célio Fabiano (Cofundador e CEO da Desk Manager) para debater os bastidores e aprendizados da missão de negócios à China.


Em um bate-papo direto, os executivos revelam como o país une planejamento de longuíssimo prazo, altíssimo investimento em educação e senso de coletividade para ditar o ritmo da inovação global. 


Entre os maiores choques de realidade debatidos no episódio estão o impressionante nível de eficiência das fábricas "apagadas" operadas por centenas de robôs, a adoção da Inteligência Artificial como "funcionários digitais" para atender centenas de milhões de clientes, e a ascensão implacável de empresas como BYD e Alibaba através do domínio de infraestrutura. 


Uma reflexão essencial para entender que a tecnologia não escala sem uma cultura forte por trás e como o Brasil pode se inspirar nessa velocidade.


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A Desk Manager é uma empresa brasileira que lidera a inovação em serviços em escala global. Com mais de 14 anos de atuação no mercado, oferecemos uma solução inteligente que proporciona a nossos clientes a gestão completa de fluxos de trabalho e atividades operacionais, utilizando a tecnologia para organizar e automatizar processos  entre departamentos ou clientes externos.


A ferramenta foi desenhada para transformar a experiência de serviços com Inteligência Artificial Nativa, integrando operação e gestão para que as equipes foquem no que realmente importa: resultados e eficiência. Através de uma suíte com 12 aplicativos e centenas de funcionalidades, o sistema garante um suporte preditivo e uma gestão detalhada da estrutura organizacional.


Atualmente, possuímos mais de 600 clientes ativos no Brasil e na América Latina. Reforçando nosso DNA tecnológico, a Desk Manager integrou sua plataforma ao Teams Premium, utilizando o ChatGPT da OpenAI para elevar o nível de automação e precisão nas entregas.

]]> Wed, 01 Jul 2026 13:08:59 -0300 Desk Manager Desk Manager 3709 Neste episódio do The Blue Reset, Danilo Santos recebe Paulo Costa (CEO do Cubo Itaú), Ricardo Ramos (CEO da Precifica) e Célio Fabiano (Cofundador e CEO da Desk Manager) para debater os bastidores e aprendizados da missão de negócios à China.


Em um bate-papo direto, os executivos revelam como o país une planejamento de longuíssimo prazo, altíssimo investimento em educação e senso de coletividade para ditar o ritmo da inovação global. 


Entre os maiores choques de realidade debatidos no episódio estão o impressionante nível de eficiência das fábricas "apagadas" operadas por centenas de robôs, a adoção da Inteligência Artificial como "funcionários digitais" para atender centenas de milhões de clientes, e a ascensão implacável de empresas como BYD e Alibaba através do domínio de infraestrutura. 


Uma reflexão essencial para entender que a tecnologia não escala sem uma cultura forte por trás e como o Brasil pode se inspirar nessa velocidade.


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A Desk Manager é uma empresa brasileira que lidera a inovação em serviços em escala global. Com mais de 14 anos de atuação no mercado, oferecemos uma solução inteligente que proporciona a nossos clientes a gestão completa de fluxos de trabalho e atividades operacionais, utilizando a tecnologia para organizar e automatizar processos  entre departamentos ou clientes externos.


A ferramenta foi desenhada para transformar a experiência de serviços com Inteligência Artificial Nativa, integrando operação e gestão para que as equipes foquem no que realmente importa: resultados e eficiência. Através de uma suíte com 12 aplicativos e centenas de funcionalidades, o sistema garante um suporte preditivo e uma gestão detalhada da estrutura organizacional.


Atualmente, possuímos mais de 600 clientes ativos no Brasil e na América Latina. Reforçando nosso DNA tecnológico, a Desk Manager integrou sua plataforma ao Teams Premium, utilizando o ChatGPT da OpenAI para elevar o nível de automação e precisão nas entregas.

]]> china, tecnologia, ia No Danilo Santos Desk Manager Ep 07. Dive in Tech | IA e Governança: Inovando sem Perder o Controle 8 8 Ep 07. Dive in Tech | IA e Governança: Inovando sem Perder o Controle full d7a21ef3-8e69-4b4c-b448-1f0e519c00c4 https://share.transistor.fm/s/3846db73 Neste episódio, recebemos Emílio Burlamaqui, executivo com mais de 40 anos de experiência em tecnologia, ex-diretor de tecnologia (CIO) por 23 anos na Bayer e atual fundador da consultoria Dive in Tech, onde atua como conselheiro e mentor corporativo. 


Um papo super rico sobre como a governança de TI não deve ser vista como um freio para a inovação, mas sim como o cinto de segurança essencial para que as empresas possam acelerar o uso da Inteligência Artificial sem cair no despenhadeiro. 


Discutimos os perigos do "Shadow AI" causado por usuários bem-intencionados, a urgência do letramento tecnológico assumido como responsabilidade estratégica pela área de TI, e a importância de mantermos o "humano no controle" (human in the loop) na curadoria das tomadas de decisão para mitigar riscos. 


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A Desk Manager é uma empresa brasileira que lidera a inovação em serviços em escala global. Com mais de 14 anos de atuação no mercado, oferecemos uma solução inteligente que proporciona a nossos clientes a gestão completa de fluxos de trabalho e atividades operacionais, utilizando a tecnologia para organizar e automatizar processos  entre departamentos ou clientes externos.


A ferramenta foi desenhada para transformar a experiência de serviços com Inteligência Artificial Nativa, integrando operação e gestão para que as equipes foquem no que realmente importa: resultados e eficiência. Através de uma suíte com 12 aplicativos e centenas de funcionalidades, o sistema garante um suporte preditivo e uma gestão detalhada da estrutura organizacional.


Atualmente, possuímos mais de 600 clientes ativos no Brasil e na América Latina. Reforçando nosso DNA tecnológico, a Desk Manager integrou sua plataforma ao Teams Premium, utilizando o ChatGPT da OpenAI para elevar o nível de automação e precisão nas entregas.


Com o propósito de revolucionar a cultura de serviços por meio de soluções inteligentes e multicanais, a Desk Manager foi acelerada pela Endeavor e construiu grandes cases de inovação com marcas como Eurofarma, Porsche, Cobasi, Komatsu, Unisys e Dia Supermercados.


Solicite uma demonstração: https://bit.ly/3oUkGKo

Nosso site: https://bit.ly/3jN61Nu 

Nosso blog: https://bit.ly/360p55V 


]]> Neste episódio, recebemos Emílio Burlamaqui, executivo com mais de 40 anos de experiência em tecnologia, ex-diretor de tecnologia (CIO) por 23 anos na Bayer e atual fundador da consultoria Dive in Tech, onde atua como conselheiro e mentor corporativo. 


Um papo super rico sobre como a governança de TI não deve ser vista como um freio para a inovação, mas sim como o cinto de segurança essencial para que as empresas possam acelerar o uso da Inteligência Artificial sem cair no despenhadeiro. 


Discutimos os perigos do "Shadow AI" causado por usuários bem-intencionados, a urgência do letramento tecnológico assumido como responsabilidade estratégica pela área de TI, e a importância de mantermos o "humano no controle" (human in the loop) na curadoria das tomadas de decisão para mitigar riscos. 


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A Desk Manager é uma empresa brasileira que lidera a inovação em serviços em escala global. Com mais de 14 anos de atuação no mercado, oferecemos uma solução inteligente que proporciona a nossos clientes a gestão completa de fluxos de trabalho e atividades operacionais, utilizando a tecnologia para organizar e automatizar processos  entre departamentos ou clientes externos.


A ferramenta foi desenhada para transformar a experiência de serviços com Inteligência Artificial Nativa, integrando operação e gestão para que as equipes foquem no que realmente importa: resultados e eficiência. Através de uma suíte com 12 aplicativos e centenas de funcionalidades, o sistema garante um suporte preditivo e uma gestão detalhada da estrutura organizacional.


Atualmente, possuímos mais de 600 clientes ativos no Brasil e na América Latina. Reforçando nosso DNA tecnológico, a Desk Manager integrou sua plataforma ao Teams Premium, utilizando o ChatGPT da OpenAI para elevar o nível de automação e precisão nas entregas.


Com o propósito de revolucionar a cultura de serviços por meio de soluções inteligentes e multicanais, a Desk Manager foi acelerada pela Endeavor e construiu grandes cases de inovação com marcas como Eurofarma, Porsche, Cobasi, Komatsu, Unisys e Dia Supermercados.


Solicite uma demonstração: https://bit.ly/3oUkGKo

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]]> Thu, 25 Jun 2026 09:00:00 -0300 Desk Manager Desk Manager 3002 Neste episódio, recebemos Emílio Burlamaqui, executivo com mais de 40 anos de experiência em tecnologia, ex-diretor de tecnologia (CIO) por 23 anos na Bayer e atual fundador da consultoria Dive in Tech, onde atua como conselheiro e mentor corporativo. 


Um papo super rico sobre como a governança de TI não deve ser vista como um freio para a inovação, mas sim como o cinto de segurança essencial para que as empresas possam acelerar o uso da Inteligência Artificial sem cair no despenhadeiro. 


Discutimos os perigos do "Shadow AI" causado por usuários bem-intencionados, a urgência do letramento tecnológico assumido como responsabilidade estratégica pela área de TI, e a importância de mantermos o "humano no controle" (human in the loop) na curadoria das tomadas de decisão para mitigar riscos. 


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A Desk Manager é uma empresa brasileira que lidera a inovação em serviços em escala global. Com mais de 14 anos de atuação no mercado, oferecemos uma solução inteligente que proporciona a nossos clientes a gestão completa de fluxos de trabalho e atividades operacionais, utilizando a tecnologia para organizar e automatizar processos  entre departamentos ou clientes externos.


A ferramenta foi desenhada para transformar a experiência de serviços com Inteligência Artificial Nativa, integrando operação e gestão para que as equipes foquem no que realmente importa: resultados e eficiência. Através de uma suíte com 12 aplicativos e centenas de funcionalidades, o sistema garante um suporte preditivo e uma gestão detalhada da estrutura organizacional.


Atualmente, possuímos mais de 600 clientes ativos no Brasil e na América Latina. Reforçando nosso DNA tecnológico, a Desk Manager integrou sua plataforma ao Teams Premium, utilizando o ChatGPT da OpenAI para elevar o nível de automação e precisão nas entregas.


Com o propósito de revolucionar a cultura de serviços por meio de soluções inteligentes e multicanais, a Desk Manager foi acelerada pela Endeavor e construiu grandes cases de inovação com marcas como Eurofarma, Porsche, Cobasi, Komatsu, Unisys e Dia Supermercados.


Solicite uma demonstração: https://bit.ly/3oUkGKo

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]]> ia, governança No Danilo Santos Desk Manager Ep 06. Covergint | A nova era da IA e mudanças que ela causa em Governança, Processos e Pessoas em grandes empresas 7 7 Ep 06. Covergint | A nova era da IA e mudanças que ela causa em Governança, Processos e Pessoas em grandes empresas full e0ae144b-c40e-43dd-8566-c4532fa82654 https://share.transistor.fm/s/fc27f04d Neste episódio, recebemos Richard Carnelossi, Vice-Presidente de Operações e Serviços da Convergint, e Leonardo Hokumura. Um papo super rico sobre como a Inteligência Artificial atua na eficiência operacional e a importância de não esquecermos do fator humano. Discutimos a adoção estratégica da IA nas empresas, os impactos nos empregos, a necessidade de governança para mitigar riscos e como a tecnologia sempre será o meio para potencializar o ser humano, e não o fim.

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]]> Neste episódio, recebemos Richard Carnelossi, Vice-Presidente de Operações e Serviços da Convergint, e Leonardo Hokumura. Um papo super rico sobre como a Inteligência Artificial atua na eficiência operacional e a importância de não esquecermos do fator humano. Discutimos a adoção estratégica da IA nas empresas, os impactos nos empregos, a necessidade de governança para mitigar riscos e como a tecnologia sempre será o meio para potencializar o ser humano, e não o fim.

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]]> Thu, 11 Jun 2026 10:00:00 -0300 Desk Manager Desk Manager 2611 Neste episódio, recebemos Richard Carnelossi, Vice-Presidente de Operações e Serviços da Convergint, e Leonardo Hokumura. Um papo super rico sobre como a Inteligência Artificial atua na eficiência operacional e a importância de não esquecermos do fator humano. Discutimos a adoção estratégica da IA nas empresas, os impactos nos empregos, a necessidade de governança para mitigar riscos e como a tecnologia sempre será o meio para potencializar o ser humano, e não o fim.

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]]> tecnologia, inteligencia artificial, governanças, processos No Danilo Santos Desk Manager Ep 05. MSP Experts | A visão estratégica dos MSP's com IA 6 6 Ep 05. MSP Experts | A visão estratégica dos MSP's com IA full 2bfa6b52-cd7e-4a1b-a9e4-279759fb065f https://share.transistor.fm/s/42e6feed Neste episódio, recebemos o Carlos Fuentes e Rodrigo Pires, fundadores da MSP Experts, uma comunidade para MSP's um programa transformador com o objetivo de capacitar empreendedores de tecnologia a se tornarem líderes no modelo de Provedores de Serviços Gerenciados (MSP). Um papo  super leve sobre comunidades, inovação e empreendedorismo. 

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]]> Neste episódio, recebemos o Carlos Fuentes e Rodrigo Pires, fundadores da MSP Experts, uma comunidade para MSP's um programa transformador com o objetivo de capacitar empreendedores de tecnologia a se tornarem líderes no modelo de Provedores de Serviços Gerenciados (MSP). Um papo  super leve sobre comunidades, inovação e empreendedorismo. 

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]]> Thu, 28 May 2026 08:00:00 -0300 Desk manager Desk manager 2368 Neste episódio, recebemos o Carlos Fuentes e Rodrigo Pires, fundadores da MSP Experts, uma comunidade para MSP's um programa transformador com o objetivo de capacitar empreendedores de tecnologia a se tornarem líderes no modelo de Provedores de Serviços Gerenciados (MSP). Um papo  super leve sobre comunidades, inovação e empreendedorismo. 

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]]> Inteligencia Artificial, AI, ITSM, Inovação Empresarial No Danilo Santos Desk Manager Ep 04. Talenses Group | O impacto que areas conectadas causam 5 5 Ep 04. Talenses Group | O impacto que areas conectadas causam full c9a24343-0fb2-4d4e-bcb5-5e7362848e38 https://share.transistor.fm/s/ee03b7a3 Como as empresas podem eliminar os silos corporativos e a falta de comunicação que prejudicam os resultados?

Neste mais novo episódio do The Blue Reset, recebemos Isis Borges (Headhunter e Sócia da Talenses Group) e Luíza Leite (Head de Marketing da Desk Manager) para uma conversa profunda sobre o "silêncio entre os departamentos" e como transformar egos e agendas ocultas em colaboração.

Exploramos como a falta de alinhamento entre áreas como RH, Marketing, Vendas e Tecnologia impacta diretamente a receita e a cultura da empresa.

Ainda no episódio, serão discutidos os temas:

  • Como identificar e derrubar as barreiras que impedem a colaboração entre os departamentos.
  • Por que todas as áreas precisam ter metas compartilhadas e são responsáveis pela geração de receita da empresa.
  • Cultura e Liderança: O impacto da comunicação transparente, a importância do feedback adulto e por que "cultura é o que você tolera".
  • Como utilizar plataformas e a inteligência artificial para otimizar o tempo e integrar processos corporativos de forma eficiente.
  • Algumas dicas práticas para construir relações de confiança e assumir as rédeas do seu próprio desenvolvimento profissional.

Se você é um líder, gestor de pessoas, profissional de RH, marketing ou quer melhorar a eficiência e o alinhamento da sua equipe, este conteúdo é indispensável.

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]]> Como as empresas podem eliminar os silos corporativos e a falta de comunicação que prejudicam os resultados?

Neste mais novo episódio do The Blue Reset, recebemos Isis Borges (Headhunter e Sócia da Talenses Group) e Luíza Leite (Head de Marketing da Desk Manager) para uma conversa profunda sobre o "silêncio entre os departamentos" e como transformar egos e agendas ocultas em colaboração.

Exploramos como a falta de alinhamento entre áreas como RH, Marketing, Vendas e Tecnologia impacta diretamente a receita e a cultura da empresa.

Ainda no episódio, serão discutidos os temas:

  • Como identificar e derrubar as barreiras que impedem a colaboração entre os departamentos.
  • Por que todas as áreas precisam ter metas compartilhadas e são responsáveis pela geração de receita da empresa.
  • Cultura e Liderança: O impacto da comunicação transparente, a importância do feedback adulto e por que "cultura é o que você tolera".
  • Como utilizar plataformas e a inteligência artificial para otimizar o tempo e integrar processos corporativos de forma eficiente.
  • Algumas dicas práticas para construir relações de confiança e assumir as rédeas do seu próprio desenvolvimento profissional.

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]]> Thu, 14 May 2026 08:00:00 -0300 Desk Manager Desk Manager 2841 Como as empresas podem eliminar os silos corporativos e a falta de comunicação que prejudicam os resultados?

Neste mais novo episódio do The Blue Reset, recebemos Isis Borges (Headhunter e Sócia da Talenses Group) e Luíza Leite (Head de Marketing da Desk Manager) para uma conversa profunda sobre o "silêncio entre os departamentos" e como transformar egos e agendas ocultas em colaboração.

Exploramos como a falta de alinhamento entre áreas como RH, Marketing, Vendas e Tecnologia impacta diretamente a receita e a cultura da empresa.

Ainda no episódio, serão discutidos os temas:

  • Como identificar e derrubar as barreiras que impedem a colaboração entre os departamentos.
  • Por que todas as áreas precisam ter metas compartilhadas e são responsáveis pela geração de receita da empresa.
  • Cultura e Liderança: O impacto da comunicação transparente, a importância do feedback adulto e por que "cultura é o que você tolera".
  • Como utilizar plataformas e a inteligência artificial para otimizar o tempo e integrar processos corporativos de forma eficiente.
  • Algumas dicas práticas para construir relações de confiança e assumir as rédeas do seu próprio desenvolvimento profissional.

Se você é um líder, gestor de pessoas, profissional de RH, marketing ou quer melhorar a eficiência e o alinhamento da sua equipe, este conteúdo é indispensável.

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]]> tecnologia, silos, RH, Marketing, comunicação No Danilo Santos Desk Manager Ep 03. Osklen| Escalar com Controle: o papel do CIO na orquestração da operação corporativa 4 4 Ep 03. Osklen| Escalar com Controle: o papel do CIO na orquestração da operação corporativa full f24f1459-6353-492f-bd22-ffaaf6d46886 https://share.transistor.fm/s/b76b79ad Como as grandes empresas conseguem crescer de forma acelerada sem perder a eficiência operacional? Neste episódio, recebemos Alex Ribeiro para uma conversa profunda sobre o papel vital do CIO (Chief Information Officer) como o grande "orquestrador" da operação corporativa.

Exploramos como a tecnologia deixou de ser apenas um suporte para se tornar o motor da escalabilidade, garantindo que o crescimento venha acompanhado de governança, controle e inovação.

Neste episódio, você vai aprender:

- O novo papel do CIO: De gestor de TI a estrategista de negócios.
- Desafios da Escalabilidade: Como manter o controle da operação enquanto a empresa expande rapidamente.
- Orquestração de Processos: A importância de integrar tecnologia, pessoas e processos para uma execução impecável.
- Visão de Futuro: As tendências que estão moldando a infraestrutura das grandes corporações.

Se você é um líder de tecnologia, empreendedor ou entusiasta de gestão e eficiência operacional, este conteúdo é indispensável.

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]]> Como as grandes empresas conseguem crescer de forma acelerada sem perder a eficiência operacional? Neste episódio, recebemos Alex Ribeiro para uma conversa profunda sobre o papel vital do CIO (Chief Information Officer) como o grande "orquestrador" da operação corporativa.

Exploramos como a tecnologia deixou de ser apenas um suporte para se tornar o motor da escalabilidade, garantindo que o crescimento venha acompanhado de governança, controle e inovação.

Neste episódio, você vai aprender:

- O novo papel do CIO: De gestor de TI a estrategista de negócios.
- Desafios da Escalabilidade: Como manter o controle da operação enquanto a empresa expande rapidamente.
- Orquestração de Processos: A importância de integrar tecnologia, pessoas e processos para uma execução impecável.
- Visão de Futuro: As tendências que estão moldando a infraestrutura das grandes corporações.

Se você é um líder de tecnologia, empreendedor ou entusiasta de gestão e eficiência operacional, este conteúdo é indispensável.

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]]> Thu, 30 Apr 2026 09:00:00 -0300 Desk Manager Desk Manager 2227 Como as grandes empresas conseguem crescer de forma acelerada sem perder a eficiência operacional? Neste episódio, recebemos Alex Ribeiro para uma conversa profunda sobre o papel vital do CIO (Chief Information Officer) como o grande "orquestrador" da operação corporativa.

Exploramos como a tecnologia deixou de ser apenas um suporte para se tornar o motor da escalabilidade, garantindo que o crescimento venha acompanhado de governança, controle e inovação.

Neste episódio, você vai aprender:

- O novo papel do CIO: De gestor de TI a estrategista de negócios.
- Desafios da Escalabilidade: Como manter o controle da operação enquanto a empresa expande rapidamente.
- Orquestração de Processos: A importância de integrar tecnologia, pessoas e processos para uma execução impecável.
- Visão de Futuro: As tendências que estão moldando a infraestrutura das grandes corporações.

Se você é um líder de tecnologia, empreendedor ou entusiasta de gestão e eficiência operacional, este conteúdo é indispensável.

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]]> CIO, inteligencia artificial, tecnologia, IT No Danilo Santos Desk Manager Ep 02. Conversas no CIO Meeting do GGTIC | The Blue Reset 3 3 Ep 02. Conversas no CIO Meeting do GGTIC | The Blue Reset full 08563dac-aa3b-4320-8e5e-8e49df2211ae https://share.transistor.fm/s/5137696e Gravamos um episódio especial do The Blue Reset durante o CIO Meeting, evento organizado pelo GGTIC em Fortaleza. Entre uma conversa e outra sobre o futuro da tecnologia, capturamos insights valiosos sobre como os maiores líderes de TI do país estão encarando os desafios da transformação digital e da gestão de serviços.

Não é apenas sobre tecnologia, é sobre a estratégia por trás dela. Se você quer saber o que rolou nos bastidores de um dos maiores encontros de tecnologia do Ceará, este episódio é obrigatório.

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]]> Gravamos um episódio especial do The Blue Reset durante o CIO Meeting, evento organizado pelo GGTIC em Fortaleza. Entre uma conversa e outra sobre o futuro da tecnologia, capturamos insights valiosos sobre como os maiores líderes de TI do país estão encarando os desafios da transformação digital e da gestão de serviços.

Não é apenas sobre tecnologia, é sobre a estratégia por trás dela. Se você quer saber o que rolou nos bastidores de um dos maiores encontros de tecnologia do Ceará, este episódio é obrigatório.

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]]> Thu, 16 Apr 2026 14:51:07 -0300 Desk Manager Desk Manager 2457 Gravamos um episódio especial do The Blue Reset durante o CIO Meeting, evento organizado pelo GGTIC em Fortaleza. Entre uma conversa e outra sobre o futuro da tecnologia, capturamos insights valiosos sobre como os maiores líderes de TI do país estão encarando os desafios da transformação digital e da gestão de serviços.

Não é apenas sobre tecnologia, é sobre a estratégia por trás dela. Se você quer saber o que rolou nos bastidores de um dos maiores encontros de tecnologia do Ceará, este episódio é obrigatório.

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]]> tecnologia, CIO, TI No Danilo Santos Desk Manager Ep 01. ACER | O Custo Oculto da Complexidade: como o caos operacional drena o orçamento de TI 2 2 Ep 01. ACER | O Custo Oculto da Complexidade: como o caos operacional drena o orçamento de TI full e4407ab2-5942-4107-8499-c38084dde0c7 https://share.transistor.fm/s/be86307c Neste episódio do The Blue Reset, o podcast quinzenal da Desk Manager, mergulhamos em um problema que afeta empresas de todos os tamanhos, mas que muitas vezes passa despercebido: como a complexidade e o caos operacional estão, silenciosamente, esgotando os recursos e o orçamento da sua TI.

Danilo Santos recebe Marco Vorrath, Diretor de Vendas B2B na Acer para debater a "Anatomia da Complexidade", explorando desde a armadilha dos processos "remendados" até os riscos e custos invisíveis do Shadow IT. Além disso, abordamos o custo de oportunidade: o que a sua empresa deixa de ganhar em inovação enquanto a equipe está ocupada apenas "apagando incêndios"?

O que você vai aprender neste episódio:
- A Anatomia da Complexidade: Como a pressa nas entregas cria dívidas técnicas e processos ineficientes.
- O Custo do Caos: Histórias reais de erros operacionais e retrabalhos que geram prejuízos financeiros.
- Momento Reset: Lições valiosas de quem enfrentou crises operacionais e o que fariam diferente hoje.
- Estratégias de Simplificação: Como a centralização, a automação e uma cultura de documentação podem transformar a gestão de serviços e liberar orçamento para projetos estratégicos.

Prepare-se para entender como o ROI da organização está diretamente ligado à gestão de processos e como a plataforma de IA da Desk Manager pode ajudar sua equipe a focar no que realmente importa: resultados e eficiência.

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]]> Neste episódio do The Blue Reset, o podcast quinzenal da Desk Manager, mergulhamos em um problema que afeta empresas de todos os tamanhos, mas que muitas vezes passa despercebido: como a complexidade e o caos operacional estão, silenciosamente, esgotando os recursos e o orçamento da sua TI.

Danilo Santos recebe Marco Vorrath, Diretor de Vendas B2B na Acer para debater a "Anatomia da Complexidade", explorando desde a armadilha dos processos "remendados" até os riscos e custos invisíveis do Shadow IT. Além disso, abordamos o custo de oportunidade: o que a sua empresa deixa de ganhar em inovação enquanto a equipe está ocupada apenas "apagando incêndios"?

O que você vai aprender neste episódio:
- A Anatomia da Complexidade: Como a pressa nas entregas cria dívidas técnicas e processos ineficientes.
- O Custo do Caos: Histórias reais de erros operacionais e retrabalhos que geram prejuízos financeiros.
- Momento Reset: Lições valiosas de quem enfrentou crises operacionais e o que fariam diferente hoje.
- Estratégias de Simplificação: Como a centralização, a automação e uma cultura de documentação podem transformar a gestão de serviços e liberar orçamento para projetos estratégicos.

Prepare-se para entender como o ROI da organização está diretamente ligado à gestão de processos e como a plataforma de IA da Desk Manager pode ajudar sua equipe a focar no que realmente importa: resultados e eficiência.

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]]> Thu, 02 Apr 2026 14:23:46 -0300 Desk Manager Desk Manager 2339 Neste episódio do The Blue Reset, o podcast quinzenal da Desk Manager, mergulhamos em um problema que afeta empresas de todos os tamanhos, mas que muitas vezes passa despercebido: como a complexidade e o caos operacional estão, silenciosamente, esgotando os recursos e o orçamento da sua TI.

Danilo Santos recebe Marco Vorrath, Diretor de Vendas B2B na Acer para debater a "Anatomia da Complexidade", explorando desde a armadilha dos processos "remendados" até os riscos e custos invisíveis do Shadow IT. Além disso, abordamos o custo de oportunidade: o que a sua empresa deixa de ganhar em inovação enquanto a equipe está ocupada apenas "apagando incêndios"?

O que você vai aprender neste episódio:
- A Anatomia da Complexidade: Como a pressa nas entregas cria dívidas técnicas e processos ineficientes.
- O Custo do Caos: Histórias reais de erros operacionais e retrabalhos que geram prejuízos financeiros.
- Momento Reset: Lições valiosas de quem enfrentou crises operacionais e o que fariam diferente hoje.
- Estratégias de Simplificação: Como a centralização, a automação e uma cultura de documentação podem transformar a gestão de serviços e liberar orçamento para projetos estratégicos.

Prepare-se para entender como o ROI da organização está diretamente ligado à gestão de processos e como a plataforma de IA da Desk Manager pode ajudar sua equipe a focar no que realmente importa: resultados e eficiência.

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]]> tecnologia,TI, inteligencia artificial No Danilo Santos Desk Manager 00. Manifesto | The Blue Reset 1 1 00. Manifesto | The Blue Reset full 84457ce9-897f-49f2-867a-b395e04487a2 https://share.transistor.fm/s/db137d8d O caos virou rotina nas empresas? Processos quebrados, excesso de ferramentas e decisões lentas são sinais de que o sistema não acompanha mais a realidade do mercado.

Seja bem-vindo ao The Blue Reset, o seu podcast quinzenal sobre eficiência real, inovação aplicada e estratégia operacional.

Neste episódio de estreia (Ep. 00), apresentamos o nosso Manifesto. Mais do que um podcast, somos um convite para repensar a forma como as organizações operam. Resetar não é apagar o passado, é reconstruir melhor. É transformar o esforço em eficiência e a rotina em estratégia.


O que você vai encontrar no The Blue Reset: 
✅ Discussões sobre como orquestrar o caos nas operações. 
✅ Insights sobre tecnologia, produto e processos de negócio. 
✅ Estratégias para tornar as decisões mais inteligentes e rápidas. 
✅ Desafios à burocracia e aos processos obsoletos.

Se existe um processo, ele pode evoluir. Se existe caos, ele pode ser orquestrado.

Este é o momento de dar o reset.

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]]> O caos virou rotina nas empresas? Processos quebrados, excesso de ferramentas e decisões lentas são sinais de que o sistema não acompanha mais a realidade do mercado.

Seja bem-vindo ao The Blue Reset, o seu podcast quinzenal sobre eficiência real, inovação aplicada e estratégia operacional.

Neste episódio de estreia (Ep. 00), apresentamos o nosso Manifesto. Mais do que um podcast, somos um convite para repensar a forma como as organizações operam. Resetar não é apagar o passado, é reconstruir melhor. É transformar o esforço em eficiência e a rotina em estratégia.


O que você vai encontrar no The Blue Reset: 
✅ Discussões sobre como orquestrar o caos nas operações. 
✅ Insights sobre tecnologia, produto e processos de negócio. 
✅ Estratégias para tornar as decisões mais inteligentes e rápidas. 
✅ Desafios à burocracia e aos processos obsoletos.

Se existe um processo, ele pode evoluir. Se existe caos, ele pode ser orquestrado.

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