Værter:
Niels Vestergaard, Seniorkonsulent hos Subscrybe
Josefine Elmue Tostenæse, Konsulent hos Subscrybe

Værter:
Niels Vestergaard, Seniorkonsulent hos Subscrybe
Josefine Elmue Tostenæs, Konsulent hos Subscrybe

Vært:
 Josefine Elmue Tostenæs, konsulent hos Subscrybe

Vært:
Morten Suhr Hansen, CEO / Senior Partner hos Subscrybe

Gæst:
Maria Dabelsteen, Commercial Director hos Aller Media

Vært:
Josefine Elmue Tostenæs, konsulent hos Subscrybe

Gæst:
Morten Suhr Hansen, CEO og partner hos Subscrybe

Værter:
Niels Vestergaard, Seniorkonsulent hos Subscrybe
Josefine Elmue Tostenæs, Konsulent hos Subscrybe

Værter:
Niels Vestergaard, Seniorkonsulent hos Subscrybe
Josefine Elmue Tostenæs, Konsulent hos Subscrybe

Frederik Weiss Holst og Christoffer Gjerulff har inviteret Rasmus Houlind i studiet til en spændene snak om personalisering og et spil kort…?

Værter:
Niels Vestergaard, Seniorkonsulent hos Subscrybe
Josefine Elmue Tostenæs, Konsulent hos Subscrybe

Vært: Niels Vestergaard, Seniorkonsulent hos Subscrybe

Værter:
Niels Vestergaard, Seniorkonsulent hos Subscrybe
Josefine Elmue Tostenæs, Konsulent hos Subscrybe

Vært:
Niels Vestergaard, Seniorkonsulent hos Subscrybe

Værter:
Josefine Elmue Tostenæs, Konsulent hos Subscrybe
Morten Suhr Hansen, Founder og Senior Partner hos Subscrybe

Værter:
Josefine Elmue Tostenæs, Konsulent hos Subscrybe
Niels Vestergaard, Seniorkonsulent hos Subscrybe

Værter:
Niels Vestergaard, Seniorkonsulent hos Subscrybe
Josefine Elmue Tostenæs, Konsulent hos Subscrybe

Værter:
Niels Vestergaard, Konsulent hos Subscrybe
Josefine Elmue Tostenæs, Konsulent hos Subscrybe

Værter:
Niels Vestergaard, Konsulent hos Subscrybe
Josefine Elmue Tostenæs, Konsulent hos Subscrybe

Værter:
Niels Vestergaard, Konsulent hos Subscrybe
Josefine Elmue Tostenæs, Konsulent hos Subscrybe

Værter:
Niels Vestergaard, Konsulent hos Subscrybe
Josefine Elmue Tostenæs, Konsulent hos Subscrybe

Værter:
Niels Vestergaard, Konsulent hos Subscrybe
Josefine Elmue Tostenæs, Konsulent hos Subscrybe

Værter:
Niels Vestergaard, Konsulent hos Subscrybe
Josefine Elmue Tostenæs, Konsulent hos Subscrybe

Vært:
Morten Suhr Hansen, CEO / Senior Partner hos Subscrybe

Gæst:
Stig Møller Christensen, EVP & Chief Commercial Officer hos TV2 Denmark

Værter:
Niels Vestergaard, Konsulent hos Subscrybe
Josefine Elmue Tostenæs, Konsulent hos Subscrybe

Værter:
Josefine Elmue Tostenæs, Konsulent hos Subscrybe

Værter:
Morten Suhr Hansen, CEO / Senior Partner hos Subscrybe
Josefine Elmue Tostenæs, Konsulent hos Subscrybe

Gæst:
Søren Ejlersen, Co-Founder, Aarstiderne

Værter:
Niels Vestergaard, Konsulent hos Subscrybe
Josefine Elmue Tostenæs, Konsulent hos Subscrybe

Værter:
Christoffer Gjerulff, Partner, Subscrybe
Frederik Weis Holst, Seniorkonsulent, Subscrybe

Værter:
Niels Vestergaard, Konsulent hos Subscrybe
Josefine Elmue Tostenæs, Konsulent hos Subscrybe

Vært:
Niels Vestergaard, Konsulent hos Subscrybe

“Den magt, vi har, fordi vi mennesker er forbundne, skal vi bruge til den andens bedste.”
  – K.E. Løgstrup

Dette afsnit er noget særligt. Det er mit sidste som vært på Subscription Talks, og det handler om loyalitet – både i forretning, i fællesskaber og i livet mellem mennesker.

Jeg har inviteret Kresten Schultz Jørgensen – forfatter, kommunikationsekspert og, hvis du spørger mig, en vaskeægte livsfilosof – til en samtale om, hvad vi kan lære om loyalitet fra teologen og tænkeren K.E. Løgstrup. Sammen undersøger vi, hvordan Løgstrups etiske fordring – at vi bærer en smule af hinanden i vore hænder – kan oversættes til nutidens forretningsliv, og hvad den fortæller os om relationer mellem virksomheder og kunder, medarbejdere og ledere.

Vi bevæger os gennem tre kapitler:
1️⃣ Løgstrup om loyalitet – Hvad betyder det at være forbundet i en tid, hvor vi både længes efter nærvær og overvældes af digital støj?
2️⃣ Løgstrup om loyalitetsprogrammer – Hvorfor kan loyalitet ikke skabes gennem systemer, point og perks – men kun opstå, når vi viser tillid og tør lytte?
3️⃣ Løgstrup og loyalitet i dagligdagen – Hvordan kan Løgstrups tanker inspirere den måde, vi driver virksomheder på – og den måde, vi møder hinanden på i hverdagen?

Undervejs taler vi også om Krestens yndlingsabonnementer, om hvorfor taktilitet (duften af tryksværte!) stadig betyder noget, og om hvordan ægte loyalitet udspringer af tillid, rytme, relevans og relation.

Jeg runder af med et farvel og et tak. Efter fem år og 50 afsnit giver jeg nøglerne videre til et nyt hold værter, som fører Subscription Talks 2.0 ind i fremtiden. Jeg fortsætter som formand for Subscrybe og leder af netværket SubDenmark – og med evig loyalitet til dette univers og alle jer, der har lyttet med.

Mit arbejdsliv er nu rykket hjem til Aarhus, hvor jeg er blevet chef for forretningsudvikling hos NRGi – og fortsætter rejsen med at skabe stærke abonnementer, fællesskaber og relationer.

Tak for samtalerne, for nysgerrigheden og for at være en del af fællesskabet.
Jeg håber, du vil lytte med til de kommende formater – og fortsat abonnere med nærvær, engagement og måske en smule Løgstrup i baghovedet.

KH Jonas

Værter:
Niels Vestergaard, Konsulent hos Subscrybe
Josefine Elmue Tostenæs, Konsulent hos Subscrybe

Værter:
Niels Vestergaard, Konsulent hos Subscrybe
Josefine Elmue Tostenæs, Konsulent hos Subscrybe

Gæst: 
Rasmus Houlind, Chief Experience Officer, Agillic

Værter: 
Niels Vestergaard, Konsulent hos Subscrybe
Josefine Elmue Tostenæs, Konsulent hos Subscrybe

Vært: Jonas Juul Jeppesen
Gæster: Jonas Nygaard, Niels Vestergaard og Morten Suhr Hansen

🌞 Sommerstemningen er høj i denne episode af Subscription Talks, hvor vi udforsker, hvilke abonnementer der gør sommerferien endnu bedre – og hvilke ingredienser der går igen i de allerbedste abonnementstjenester.

Vi deler vores egne sommerfavoritter – fra champagnekasser og lydbøger til AI-rejseassistenter og campingapps – og vi sammensætter en aktuel Top 5 over essentielle ingredienser i fantastiske abonnementer anno 2025.

📌 I episoden kan du bl.a. høre om:

Mofibo og ChatGPT som sommerferiepartnere ☀️📚🤖

Champagnekassen og følelsen af eksklusivt fællesskab 🥂

Zwift og gamification som motivationsmotor 🚴‍♂️

Park4Night og co-creation blandt autocampister 🏕️

Frameo og abonnementer, der skaber forbindelse mellem generationer 🖼️

Duolingo og læring som langtidseffekt 🎯

🧪 Vores Top 5 ingredienser i fremragende abonnementer:

Fleksibilitet og kontrol – abonnenter vil selv kunne styre tempo og omfang

Gamification og læring – det skal være sjovt og udviklende

Community og co-creation – fællesskab og brugerbidrag styrker oplevelsen

Relevans – oplevelsen skal tilpasse sig den enkelte bruger

Eksklusivitet – følelsen af at være en del af noget særligt

💡 Og så minder vi om: Det hele skal spille – teknisk, æstetisk og funktionelt.

🎧 Lyt med og få inspiration til både din sommer og din abonnementsforretning.

I denne anden episode af serien om den ultimative loyalitet dykker vores vært Jonas Juul Jeppesen og medvært Frederik Weis Holst ned i abonnent-adfærdsdesign. Sammen med adfærdsdesign-ekspert Sille Krukow udforsker de, hvordan vi med rytme, relevans og relation kan skabe rammer, der får mennesker til at forblive engagerede abonnenet over tid - altså kvitterer med deres ultimative loyalitet.

🔑 Centrale spørgsmål og pointer:

• Hvad betyder rytme i et abonnement? Hvor vigtig er vanens magt?
• Hvorfor skal vi designe til system 1 – den hurtige, ubevidste beslutningstagning?
• Kan man overhovedet skabe grobund for loyalitet gennem e-mails? Eller er de blot kompensation for dårligt design - ringe tjeneste?
• Hvad er forskellen på god UX og god adfærdsdesign?
• Hvor går den etiske grænse for at påvirke brugere?

🎯 Episodens 3 kapitler:

1. Broen fra pilotafsnittet med fokus på rytme, relevans og relation.
2. Vanens Vej – når system 1 tager over
3. Laboratoriet – når omgivelserne designer adfærd

Sille Krukow deler konkrete eksempler fra sit arbejde med nudging og valgarkitektur – bl.a. fra hospitaler, McDonald's i Dubai og en guldmine i Canada (!) – og sætter spot på, hvordan vi som abonnementsdesignere alt for ofte overdesigner relationer og underdesigner valg.

Lyt med, og få et nyt blik på, hvordan abonnenter faktisk træffer deres valg – og hvordan vi som virksomheder bør tage ansvar for at gøre det lettere, klogere og mere meningsfuldt at blive.

📌 Gæst: Sille Krukow, adfærdsdesign-ekspert og stifter af Krukow Behavioural Design
🎧 Værter: Jonas Juul Jeppesen & Frederik Svinth

I denne episode inviterer vi dig med helt ind i mødelokalet hos Subscrybe, hvor Jonas Juul Jeppesen, Josefine Tostenæs, Niels Vestergaard og Christoffer Gjerulff planlægger en podcastserie og publikation om den ultimative loyalitet.

Vi stiller os selv en række spørgsmål:

• Hvad kan vi kalde den ultimative loyalitet med ét ord – abonnentadfærd?
• Kan vi kategorisere de greb, der skaber loyalitet?
• Hvilke temaer bør indgå i en publikation om loyalitetsudvikling?

Samtidig bliver der kastet med provokationer undervejs:

• “Loyalitet er ikke noget, du bygger – det er noget, kunden kvitterer med.”
• “Et loyalitetsprogram? Det er som at spørge dit barn, om det vil være med i Programmet for Artige Børn.”
• “Stop med at rekruttere ambassadører. Skab noget, der får folk til at blive det af sig selv.”

Lyt med til et reflekteret (og lidt kækt) møde om, hvordan virksomheder kan skabe reel abonnentadfærd – og ikke bare smide point efter kunderne.

Dette spørgsmål er centralt for alle abonnements- og medlemsforretninger. I denne episode retter vi fokus mod de danske fagforeninger og deres værditilbud til unge medlemmer. Vært Jonas Juul Jeppesen og medvært Christoffer Gjerulff samtaler med Sofie Carlø, ungekonsulent hos HK, om:​
Subscription Talks

1. Generationssammenstødet mellem unge og fagforeninger.​
2. HK's nuværende værditilbud til unge.​
3. Strategier for at kommunikere dette værditilbud effektivt til den yngre målgruppe.​

Lyt med, når vi udforsker, hvordan abonnementsmodeller og fagforeningers medlemsstrategier kan forenes for at skabe værdi for unge medlemmer.

Samtalen om bæredygtige forretninger tager udgangspunkt i to centrale spørgsmål:

1. Steffen spørger Jonas, hvordan SustainBusiness, hvor Steffen er direktør, kan sætte sig selv i abonnement.
2. Jonas spørger Steffen, om vi hos Subscrybe kan tillade os at omtale abonnementsmodellen som en mere bæredygtig forretningsmodel.

Dermed får de to en samtale om, hvordan bæredygtighed ikke kun handler om en grønnere verden, men også om en sikrere sort bundlinje.

*ESG står for Environmental, Social, and Governance og bruges til at vurdere en virksomheds bæredygtighed og ansvarlighed. E dækker miljøpåvirkning, S handler om sociale forhold som medarbejdere og samfund, og G fokuserer på ledelse, etik og kontrol.

Fokus er på Cykelnerven – Scleroseforeningens 11 år gamle event, hvor knap 600 ryttere forener cykelpassion med støtte til sclerosesagen. Er her nøglen til den ultimative medlems- og abonnementsmodel?

🎧 Lyt med og få svar på:

• Hvad er Cykelnerven?
• Hvilken medlemsmodel bygger den på?
• Hvordan kan den udvikles med abonnementstricks?

I indsamlingens ånd – støt sclerosesagen her:
Støt Cykelnerven

De fire abonnementstosser drøfter følgende åbne spørgsmål:

• Hvad er MA, og hvilke systemer anbefaler Bo og Rasmus?
• Hvorfor er det vigtigt at implementere MA i forbindelse med solid onboarding og andre engagementsdiscipliner?
• Hvordan arbejder man effektivt med MA?

Afsnittet kan lyttes til alene – men vi vil klart anbefale at høre de tre forrige afsnit i miniserien.

Omdrejningspunktet for samtalen er abonnementsfænomenet WRAPPED. Vi kender det fra Spotify, som opsummerer året, personaliserer vores oplevelser, genkalder særlige mindeværdige øjeblikke og skaber tilknytning gennem en intelligent brug og præsentation af data. På samme måde har vi lavet en WRAPPED for 2024 med særlige øjeblikke fra de mange spændende abonnementssamtaler, der har præget året.

Samtalen spænder bredt – godt hjulpet af den gode stemning, forventningen om den nærtstående juleferie og måske også af den fortløbende skålen i Morten Suhrs medbragte portvin.

Vært: Jonas Juul Jeppesen – jjj@subscrybe.com / +45 31 666 776
Producer: Kenneth Sperling – kennethsperling1@gmail.com / +45 29 86 76 79

Der er virkelig mange gode tips at lytte til og "stjæle" fra, bl.a. hvordan TV 2, med udgangspunkt i deres egenudviklede kundepyramide, løfter kundeengagementet gennem centrale adfærdstræk – de såkaldte "key moments."
Onboardingen er meget mere end blot et sæt mails til nye abonnenter. Den bygger på en veludviklet kundefilosofi, et stærkt kundeløfte, tværgående samarbejde og kontinuerlige eksperimenter og tests – alt sammen dybt datadrevet.

Rettelse: Vores vært Jonas husker forkert, da han nævner, at Australien vil indføre et forbud mod sociale medier for unge under 18 år. Den korrekte aldersgrænse er under 16 år.

Vi dykker ned i abonnementsmodellen "PaaS" (Product-as-a-Service) og diskuterer, hvordan man kan opbygge et stærkt værditilbud, fastsætte attraktive priser og skabe abonnementsbaserede services, der skiller sig ud. Du får desuden indsigt i, hvorfor IKEA altid starter med prisen – og hvorfor det kan betale sig at starte på et blankt papir.

God fornøjelse!

Psst... Husk at trykke FØLG på din podcast-app for at få de nyeste episoder direkte i din feed.

Subscrybe har igen gennemført den store abonnementsundersøgelse i Skandinavien, hvor 1000 danskere, 1000 nordmænd og 1000 svenskere har delt deres erfaringer og præferencer om abonnementer.

I dette afsnit dykker vi ned i 8 centrale spørgsmål og svar fra undersøgelsen, som gæsterne prøver at gætte med på. Lyt med – og gæt selv!

Find og dyk ned i rapporten på https://subscrybe.com/scandinavian-subscription-survey/

Afsnittet er delt op i tre kapitler:

1. Søren's tilgang til ”Først opleve, så oplyse”.
2. Forventningens kunst.
3. Søren's råd til onboarding.

Afsnittet kan stå alene, men vi anbefaler også at lytte til første afsnit, hvor vi lægger skaber seriens forventninger.

Dette er første afsnit i vores nye miniserie om onboarding. Emnet er simpelthen så vigtigt, at ét afsnit ikke er nok. Abonnementssamtalen foregår mellem Subscryberne Frederik Weis Holst, Christoffer Gjerulff og Jonas Juul Jeppesen.

I dette andet afsnit samtaler vi med founder og CEO Freddy Sørensen om, hvilket potentiale der lever i netværksmodellen, hvor værdien vokser i takt med at flere og flere abonnenter kører med.

De fem samtaler er foretaget på TEAMS på tværs af landet - det kan men godt høre på lydkvaliteten. Håber I det til trods vil lytte godt med.

I dette andet afsnit samtaler vi med founder og CEO Emil Broberg Andersen om at sikre rene underbukser til folket og meget meget mere spændende abonnementsmekanik.

De fem samtaler er foretaget på TEAMS på tværs af landet - det kan man godt høre på lydkvaliteten. Håber I til trods for dette vil lytte godt med.

I første afsnit samtaler vi med founder og CEO Johan Toft-Nielsen om at udfordre årtusind gammelt monopol i branchen, Næstekærlighed.

De fem samtaler er foretaget på TEAMS på tværs af landet - det kan man godt høre på lydkvaliteten. Håber I til trods for det vil lytte godt med.

Ride on 🎧.

Her udvalgte links fra abonnementssamtalen:

Wheeling.dk

Rapha.cc

Cyklingdanmark.dk

Zwift.com

Strava.com

Swapfiets.dk

Lyt med når vores podcastvært, Jonas Juul Jeppesen inviterer til abonnementssamtale med medvært Morten Suhr Hansen, innovationsspecialist Christoffer Gjerulff og gæst fra Nordisk Films Biografer, Martin Magid.

Og de svarlystne gæster er Charlotte Hoffmeyer fra Frihedsbrevet og Sebastian Winther fra Zetland. De er fulde af håb og tro på fremtiden – og har virkelig noget at ha’ det i. Lyt med!

OBS: et par nyttige links. Og såfremt du ikke kan få nok, så læs Jonas Juul Jeppesens guide: Vaner: en kernedisciplin for abonnementsforretninger.

Og skal du også fluks have abonnement på Frihedsbrevet og Zetland så find medlemskaberne her:

www.zetland.dk

www.frihedsbrevet.dk

Abonnementsmonopolet samtaler om 5 spændende dilemmaer, som lytterne har meldt ind – de er:

• Kim spørger til: Hvordan undgår vi at blive udnyttet i prøveperioden?
• Henrik står overfor: Vores første prisstigning, hvordan?
• Ditte bøvler med sin CFO som ”hænger lidt i transaktionsbremsen”
• Marlene spørger ind til medlemsflugt
• Og Jes har et B2B-dilemma vedr. salgsafregning uden at det ødelægger værditilbuddets attraktivitet

Lyt med…

Kvartetten har sig en lang og spændende abonnementssamtale som falder i 5 kapitler:

• PaaS-hva’-for-noget? – klar fælles definition og kort historisk view
• From ownership to usership – vi taler de store trends inkl. målgruppers præferencer....
• PaaS-innovaiton – og hvordan vi innoverer effektive PaaS-værditilbud?
• PaaS-startup – de store kapitalers game… PaaS starter med at grave i stort hul i jorden!
• PaaS-organisering – hvordan designer man den effektive organisation for PaaS-succes

• Hvorfor man ikke skal være bange for at "droppe" nogle KPI'er, der en gang har været vigtige
• Hvorfor man bør fokusere på få, men vigtige, KPI'er
• Hvordan CLV som KPI kan samle hele din organisation og skabe sammenhængskraft på tværs af hele værdikæden
• Hvordan KPI'er også kan være en udfordring ift. samarbejde i organisationen

I studiet er også vært Jonas Juul Jeppesen og Morten Suhr Hansen, Adm. Direktør og Partner hos Subscrybe. 

• En helt ny måde at arbejde med loyalitet i dagligvarebranchen. En branche, der omsætter for mere end 100 milliarder kroner om året, og hvor konkurrencen er benhård. Vil det lykkes Coop at overbevise sine kunder, om tanke deres konto op hver måned med tusindvis af kroner? 
• Reason-to-buy og reason-to-stay. To vigtige begreber, når man designer sit abonnementskoncept. Coop har arbejdet med begge dele. 
• Hvor godt Coop Primekonto egentlig er kommet fra land? Lars fra Coop løfter sløret for, hvor mange penge kunderne allerede nu sætter ind på Primekontoen hver måned. 
• Den svære implementering. Hvor svært det er at implementere abonnementskoncepter i traditionelle transaktionsbaserede virksomheder, og hvad Coop har gjort for at sikre, at Primekonto bliver en succes.

• Hvordan man bliver opmærksom på, hvornår kunder churner
• Hvordan Dagbladet Information arbejder med at minimere churn
• Hvilke kundeadfærds-parametre man kan analysere ift. churn
• Hvordan kommer du godt i gang med at arbejde med churn