À quelques jours de Noël, la course aux cadeaux est lancée, et il est encore temps de commander sur internet... 

Comment réussir son envoi de colis en Europe ? C'est la question à laquelle répond Elphège Tignel aujourd'hui. 

Elphège, aujourd’hui, vous nous parlez des bonnes affaires qui sont à portée de clic sur Internet mais qui ne font pas que des heureux.

Elphège, vous nous parlez aujourd’hui des défis qui attendent les nouveaux députés européens en matière de consommation.

Elphège, à l’approche des vacances d’été, vous avez décidé de nous rappeler les droits dont bénéficient les voyageurs en avion en cas de mauvaises surprises à l’aéroport.

Elphège, à quelques semaines des Jeux Olympiques et Paralympiques 2024, vous nous parlez aujourd’hui des annulations d’hôtel qui se multiplient à Paris

Elphège, en ce mois d’avril propice aux voyages et escapades à l’étranger, vous avez décidé de nous parler des paiements en Europe

Depuis le 1er avril, la « carte verte » et la vignette apposée sur le pare-brise ont en effet disparu. Ces documents étaient bien utiles aux forces de l’ordre en France mais aussi dans les autres pays européens. En coup d’œil sur le « papillon vert », ils pouvaient connaître la durée de validité de l’assurance, la société d’assurance et l’immatriculation du véhicule couvert.

Oui Laurence, diriez-vous que vous possédez une carte bancaire, une carte de crédit ou une carte débit ?

Comme la majorité des Français, vous utilisez peut-être le terme carte de crédit pour parler de votre carte bancaire. Mais si vous la regardez de plus près, vous verrez certainement écrit en petits caractères le mot « débit ». C’est celle que les banques françaises mettent en majorité à disposition de leurs clients.

Oui, la faillite du groupe de voyages Thomas Cook en 2019 et la crise de la COVID-19 qui a suivi ont eu une incidence majeure sur le marché des voyages. L’Europe souhaite donc redonner confiance aux voyageurs et a présenté en fin d’année dernière, un « paquet mobilité ».

Dans ce texte un peu fourre-tout, la commission envisage de réviser plusieurs textes relatifs aux transports et aux voyages...

2024 sera intense dans toute l’Union européenne ! Comme le savez, les 425 millions d’Européens sont appelés aux urnes entre le 6 et le 9 juin 2024. En France, vous pouvez noter la date si ce n’est pas déjà fait, les élections européennes auront lieu le 9 juin...

Bientôt les vacances ! Et peut-être par la même occasion, les retrouvailles avec votre famille qui habite à l’autre bout de la France ou de l’Europe. 

Dans quelques jours, vous allez peut-être prendre l’avion avec un bébé ou laisser votre enfant voyager seul. À l’approche du départ, les questions se bousculent certainement dans votre tête : ai-je tous les papiers nécessaires ? Mon enfant pourra-t-il embarquer seul ? Comment transporter la poussette dans l’avion ?... 
Mais trouver les réponses à ces questions n’est pas toujours aisée. En l’absence de règles totalement harmonisées en Europe et face à l’exigence de certains transporteurs, vous devez les chercher dans les conditions générales de transport de la compagnie aérienne empruntée...

Eloignez les enfants du poste, Laurence, je vais devoir vous révéler ce que certains consommateurs, même une fois devenus adultes, refusent d’entendre : le père noël n’existe pas. 

Dommage ! Surtout pour ceux qui se laissent convaincre par toutes sortes de produits prometteurs vendus sur des sites français ou européens pour les fêtes de fin d’année...

Donner la possibilité aux consommateurs de comparer les prix dans toute l’Union européenne, c’est le principe même du marché européen. Alors pourquoi s’en priver ! 

Et effectivement, c’est un fait, parfois il est plus intéressant financièrement de jeter un œil dans nos pays voisins.

- Résilier un abonnement peut être fastidieux alors résilier un abonnement dont on n’avait pas connaissance, c’est à coup sûr la double peine !